A101 Siparişimi Göndermediler

Seda Seda25 Şubat 10:36

A101 online sayfasından 24.01.2020 tarihinde alışveriş yaptım. Birkaç gün içinde firma tarafından arandım. Sepetimdeki ürünlerden bir tanesini tedarik edemediklerini ve tedarik edilemeyen ürün için para iadesi yapacaklarını ve diğer ürünlerin en kısa sürede kargoya verileceğini söylediler. 2 hafta geçtikten sonra siparişim hala gelmedi diye aradım. Siparişiniz komple iptal oldu para iadesi gerçekleşecek dediler. Bende siteye baktım ürünlerin hepsi hala satışta görünüyor. Ben aldığımda indirimdeydi hepsi, baktığımda daha yüksekti fiyatları. Müşteri hizmetlerine dedim ürünler hala satışta demek ki tedarik edebiliyorsunuz ben ürünleri istiyorum para değil dedim. Zaten para iadeniz olmadı dediler. Önceki konuştuğum müşteri temsilcisi iadeniz gerçekleşti demişti. Kimin ne dediği belli olmayan bir telefon trafiği oldu. Her aradığımda konu ile ilgili size 2 gün içinde dönüş yapılacak deniyor ama asla dönüş yapılmıyordu. Defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım ve konu asla açıklığa kavuşmadı. En sonunda bir mesaj geldi A101'den.

'xxxx numaralı siparişiniz PTT Kargo ile dağıtıma çıkmıştır takip no. Xxxx'

o kadar sevindim ki dedim tamam çözüldü. A101 uygulamasından da kontrol ettim siparişlerim kargodaydı. Sonra kargoyu bekledim bekledim gelmedi. Ptt yi aradım kargo No. Yu söyledim. Böyle bir kargo yok dediler. Tekrar A101 i aradım. Durumu anlattım. Size yanlış mesaj gelmiş ürünlerinizin hepsi iptal edildi. Para iadeniz oldu dediler. Ürünler hala satışta... İndirimde diye aldığım ürünlerin hiçbiri gelmedi ve üzerine yaşadığım stresle kaldım. Bir daha asla asla alışveriş yapmayacağım bir site. İlk ve sondu.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Gülşen 26 Şubat 10:44  

    İadeni alıp almadığını yazmamışsın. Şikayet ettiğin durum indirimdeki ürünlerin ulaşmamasımı, para iadeni alamamış olmanmı.? İadeni aldınmı ona kitlendim ben şuan 🙈

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler