14 Haziran
#12108459

A101 Sıfır Bozuk Kulaklığı Değişim Yapmadı!

A101' den Piranha Bt kulaklık aldım modeli 9945 hala daha sitelerinde satılmakta. Ürünü aldıktan sonra eve geçtim. Evde kulaklığın birinin bozuk olduğunu gördüm. Plastiğinde de erime var. Geri götürdüm, iade ya da değişim olmayacağını söylediler. Birkaç saat önce aldığım ürünü Piranha garantiye gönderdim. Garantiden arayan bayan kulaklığın pilinin yandığını değişim için 25 TL ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Durumu anlattığımda ise A101'in ürünü iade alması gerektiği, firmanın onlara göndermesi gerektiğini bana ise yeni ürün vermeleri gerektiğini söyledi. Mağazadakilerle görüşmemde kabul etmediler. Müşteri hizmetlerini dakikalarca aradım bağlanamadım. Elimde sıfır bozuk ürünle kalakaldım.

Yunus Yunus 2.822 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Yunus'un Teşekkür Mesajı05 Temmuz

    Kendilerine buradan ulaşamadım ama Facebook sayfalarına messengerdan yazdım. Birkaç gün içinde geri dönüş oldu ve iletişim bilgilerimi istediler. İlettim birkaç gün içerisinde genel müdürlükten durum ile ilgili detaylı bilgi ve çözüm için aradılar. Durumu dikkat ile dinleyip yardımcı olabilecek en iyi şekilde yardımcı oldular. Kendilerine teşekkür ederim.

Ziyaretçi Yorumları