A101 Personel Üslupsuz Ve Umursamazlığı

27.06.2022 pazartesi günü saat 17.10 civarı öğretmenevleri mah. Gazi deposu şok. No : 21/b Meram/Konya adresinde bulunan pirebi Meram şubemize gittim mağaza kodu 7980 gözükmekte. Akşam üstü ve herkesin iş dönüşü yoğunluk olduğu bir vakitte mağazada sadece 1 tane eleman vardı. Kasada 6 kışlık neredeyse kuyruk oldu. Kasiyer aşırı yavaş ve asla işlemi bitiremeyen biriydi. 10 dakika ya yakın kasada bekledim. Sıra gelmeyince ikinci kasadan yardımcı olabilecek biri yok mu diye kasiyer bayana sordum. Yüzüme bile bakmadan yok dedi geçti. Kasa sırasında bekleyen başka bir müşteri sinirlendi ve ürünleri dondurma dolabının üzerine bıraktı çıktı. Daha sonra mağaza müdürünün olup olmadığını sordum Kasiyere. O sırada mağazaya sivil kıyafetli bir beyefendi girdi. İşte mağaza müdürü bu git ne soracaksan ona sor benim bir şeyden haberim yok dedi. Üslubu konusunda arkadaşı uyardım ama tamamen umursamaz şekilde benim suçum yok napayım Allah Allah diye bir tepkide bulundu. En sonunda sivil kıyafetli müdür dediği erkek arkadaş kasaya geldi ve şu an yemek molası saati ben zaten 24 saat burada yatıp kalkıyorum istediğiniz yere şikayet edin. Eleman yok bu kasiyer de yeni yapacak hiçbir şeyim yok dedi ve kasa sırasını mecbur bekleyeceksiniz demeye getirdi. Bölge müdürünüz ile irtibata geçersiniz umarım en kısa sürede size eleman temin eder dedim ancak mağaza sorumlusu diye duran sivil kıyafetli erkek arkadaş inşallah sız şikayet edince buraya eleman gönderirler yoksa bizde kaç kere şikayet ettik yine eleman almadılar diye kendini savunmaya devam etti.

Bu sırada kasiyer bayan arkadaş banane ya istediğin yere yaz şikayet et diye o kadar rahat bir tavırla bana cevap verdi ki ben bile şaşırdım. Rica ediyorum mağazaya aldığınız insanların eğitimine ve kalitesine dikkat ederek alın. Böyle umursamaz işten çıkartırsanız umurunda olmayan ve müşteriye üslupsuz şekilde davranan elemanlar yüzünden A101 marka değeri zarar görüyor. Marka değeriniz için elemanınızı özellikle gözden geçirmenizi temenni ederim. Çünkü hiçbir çalışan müşteriye bu şekilde hitapta bulunmaya hakkı yok. Akşama kadar bende işte çalışıp o markete geldim. Oda çalışıyor. Zorla çalıştırılmış sanki bedava iş yapıyor para almıyormuş gibi müdahale görmemiz gerçekten çok saçma.