Toplam çözüm sayısı
..
A101 ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Çağrı'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  3 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

A101 Para İadesi Yapılmadı

6948görüntüleme
Çağrı
Çağrı 07 Ocak 09:10

A101 İnternet mağazacılığından düdüklü tencere almıştık. Başka bir ürünü sepete eklemeyi unuttuğumdan ürünü iptal edip yeniden sipariş verdim. Ürünü aynı gün iptal etmeme rağmen iki siparişi de göndermişler. Gelen düdüklü tencerelerden birini açıp baktık fakat hiç kaliteli kullanışlı bir şey değil. Yani resimlerde görünen gibi değil. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim. Bu ürünler göründüğü gibi değil çok kalitesiz iade etmek istiyorum. Onlarda tabi 1 gün inde iade yaparsanız sorun olmaz bunu da iade formuna ekleyin dediler. Daha sonra ürünü gönderdim 1 hafta sonra tekrar bana göndermişler. Üstelik kargo ücretini de yansıtarak. Ben kargoyu kabul etmedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 

Birkaç yazışmada neden kabul edilmediğinden bahsedilmedi sadece ürününüz iade koşullarına uygun değildir yazısı gönderiyorlardı. Daha sonra içinde iade formu yok dediler. Özellikle koymuş olmama rağmen. Daha sonra paket açılmış dediler. Fakat iade formumda iade koşullarında paket açılırsa iade alamayız diye bir ibare yok. Ayrıca ürünü açmadan neyin nasıl geldiğini bilme şansımda yok. Yasal olarak internetten aldığım ürünü 14 gün içerisinde mazeret bildirmeksizin iade etme hakkım olmasına rağmen mağdur edildim. Kısacası. Elimde ne düdüklü tencere var ne de param ® iade edildi. A101'in bu ticaretinden dolayı şikayetçiyim.

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  3 Yorum

3 Yorum

Orhun
Orhun08 Ocak 11:19
 

Bunların gözü aç yasal olmayan her şeyi yerse diye yapıyorlar. Şimdi bende dava açacağım bu ticaret ahlakı yoksun şirkete

 2
Çağrı
Çağrı08 Ocak 11:22
 

Ben Hakem Heyeti'ne verdim üstüne bir de buradan yazayım dedim. Kendilerini çok akıllı sanıyorlar

 1
Orhun
Orhun08 Ocak 20:54
 

Şu anda son 1 ayda bunula benzer 200 300 şikayet var. Ya para iadesi yapmıyorlar uzatıyorlar ya da göndermeyip yine iade yapmıyorlar. Bunlarda bir iş var hadi hayırlısı A101 pişmanlıktır

 3
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

24 temmuzda A101 in online internet sitesinden ürünler aldım (sipariş no:1719213466519658 ve diğer sipariş no: 1720797440316954) aldığım ürünün teslimat bilgisinde teslimat süresi 3-4 iş günü yazıyordu. Adreste olamayacağım için 26 temmuzda ürünlerin iptalini internetten üzerinden yaptım ve A101 müş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

A101 internet sitesi üzerinden bir plaj şemsiyesi satın aldık. Fakat paketleme ve ambalajlama o kadar kötüydü ki, şemsiyenin ortasından bir streç geçirip üzerine kargo etiketini yapıştırmışlar. Özensiz paketleme neticesinde ürün korumasız ve resmen açıkta geldi. Şemsiyenin aparatları da açıktaydı. D...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Merhaba A101 den temmuz 24 ünde bir çok ürün sipariş ettim içlerinde üst iç çamaşırda vardı biz 85 yerine yanlışlıkla 95 istemişiz iade etmek istiyoruz. Çağrı merkezini aradık ayrıca internet üzerinden form doldurduk bize dönen olmadı mağazalarınız da internet alışverişini iade etmiyor bu nasıl bir ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

A101 den internet üzerinden 12.07.2021 tarihinde 1708**********42 sipariş numarası ile 115,00 TL artı 9,90 TL kargo ücreti ile aynalı banyo dolabı satın aldım. Ürün yaklaşık 1 hafta sonra bulunduğum ile gelmiş ancak kargo firması (Horoz Lojistik) beni arayarak ürünün aynalarının kırık olduğunu söyle...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

A101 internet sitesinde Bir adet çok amaçlı dolap aldım ürün lojistik firmasın tarafından 20 günde geldi açıp baktığımda kırılmış olduğunu gördüm. A101 iade talebi oluşturdum ürünüm 2 haftadır hala lojistik firması tarafından alınmadı mail attık aradık

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yaklaşık 10 gün önce A101 internet sitesinden kredi kartımla 3 adet ürün satın aldım. Bana 2 adet ürün teslim edildi. Üçüncü ürün teslim edilmemesine rağmen bana teslim ettiklerini söylüyorlar ve hiçbir şekilde paramı iade etmiyorlar. Defalarca kez müşteri hizmetlerine kayıt açmama rağmen çözüm bulu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

İnternet sitesinden aldığım TV ürününüzü 15 dakika sonra iptal ettim. Bana 1 gün sonra faturalandığını iptal edemediğinizi söylediniz. Ürünü almadan iade etmemi ilettiniz. Ürün teslim alınmış komşum tarafından ve hemen iade için form gönderdim. Ve verdiğiniz numarayla Horoz Lojistik kargosuna iletti...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

A101 Kapıda uygulaması üzerinden saat 07:30'da 9171101499221898 numaralı siparişimi verdim. Teslimat saati olarak 10-12 arasını seçmeme rağmen teslim olmaması bir yana saat 13:09'da siparişiniz teslim edilmiştir mesajı geldi. 13:48'de müşteri hizmetleri ile görüşme sağladığımda mesajı dikkate almama...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

A101 internet üzerinden 300 küsur tl'ye aldığımız kamp masası kullanılmış çizik bir şekilde geldi. Hasar vs değil birisi açmış üzerinde yemiş içmiş. Tamam dedik iade ediyoruz PTT Kargo ile iade dediler verdik 1 hafta sonra hop geri geldi. Üzerinde ürün A101'e ait değil yazıyor 8 TL kargo parası öded...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

29.6.2021 tarihinde A101 internetten 1697256369224773 sipariş numarası ile klima aldım. 7-10 iş günü yazınca hemen 1 saat içerisinde sistemden iptal ettim onun üzerine de müşteri hizmetlerini işimi garantiye almak için 5 defa aradım tamam iptal ediyoruz dediler. Ertesi sabah gelen mail faturası kesi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi