to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Haziran gecesi saat 02:06’da A101 online üzerinden 623,90 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin en geç aynı gün 18:00’a kadar teslim edileceği belirtilmişti. Ancak ürünlerim teslim edilmedi. Sistemde “teslim edildi” olarak gözüküyor ve ücret de banka kartımdan çekildi, fakat elime hiçbir ürün ulaşmadı.
Teslimat adresim Aydın/Efeler, Mimar Sinan Mahallesi, Efekent Bulvarı’dır. Sipariş numaram: 9125110593036174. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak A101 müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim. Kamera kayıtlarını bile incelettik ve teslimatın yapılmadığını açıkça gösterdik. Buna rağmen sistemde yanıltıcı bilgi verilmeye devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi.
Ayrıca, dünkü diğer siparişimde teslimat gerçekleşti fakat iade talebim kabul edilmedi. Son olarak müşteri danışmanı, bu mağduriyetlerimle ilgili herhangi bir çözüm sunmadı.
Mağduriyetimin giderilmesi için ya ürünlerimin yeniden gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
27 Temmuz 2025 tarihinde saat 04:29’da A101 online mağazasından 9125072739005519 numaralı siparişimi verdim. Siparişim, aynı gün 10:00-12:00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. Teslimat saatinden birkaç saat sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Siparişimin hâlâ “ha...
26 Eylül 2025 Cuma günü internet üzerinden yaptığım alışverişin iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Sipariş numaram: 9125092669535712. Ürünü iade ettim ve 2.361,75 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma yatırılmasını bekliyorum. Ancak aradan geçen süreye rağmen iade tutarı hesabıma ulaşmadı. Konu ile ...
17 Ağustos tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden 748,03 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi hazırlayan mağaza, aynı gün saat 17.30’da beni arayarak siparişimde bir sorun oluştuğunu, iptal edip tekrar sipariş vermem gerektiğini söyledi. Ancak siparişim teslimat aşamasında olduğu için iptal...
23 Ağustos 2025 tarihinde saat 10:21’de A101 online market üzerinden verdiğim 912*****97619013 numaralı siparişimde, teslimatın 12:00-15:00 saatleri arasında yapılacağı belirtilmişti. Ancak 24 Ağustos Pazar günü saat 16:21’de “teslim edildi” mesajı aldım fakat siparişim bana ulaşmadı. Teslimat adres...
19 Haziran 2025 tarihinde A101 online mağazasından iki adet ürün siparişi verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ürünler teslim edildi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Bu süre zarfında iki kez müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen, tarafıma net bir bilgi verilem...
Yorumlar