sta-1-hoverYetersiz Çözüm

A101 Mağaza Ürün İadesi Almıyor

Selin Selin16 Ekim 08:25

15.10.2020 tarihinde Mersin Silifke ilçesi taşucu mahallesinde bulunan A101 şubesinden afiş ürünü olan pilli cımbız dan almak istedim önce yok denildi daha sonra başka personele sorarak var olduğunu öğrendim. Bozuk çıkarsa iade için getireceğimi söylediğimde ürün iadesi yapmıyoruz denildi, burada pil takılıp denensin dediler. Elleri pislikten simsiyah olmuş bir personel kutuyu açtı kurcaladı pil yeri nerede derken bulamadı her yerine dokundu. Ben bu şekilde bu ürünü kabul etmem bu elektronik bir şey yıkanabilir bir şey değil ve kişisel kullanılan bir cımbız onu almayacağım dedim. Geri getirirseniz bizde iade almayacağız şeklinde cevap aldım. O an yetkili amirleriyle görüşmek istediğimde kasadaki personel az önce cımbızın her yerine dokunan pil takmaya uğraşan kişi benim yetkili mağaza müdürü dedi, mağaza kimliğini görmek istedim ismini öğrenebilmek için göstermedi. 

İsminin h**c** gibi bir şey olduğunu söyledi. Başka kapalı bir kutu ürünü satın alarak şubeden ayrıldım. Bu şekilde saygısızca bir söylem ve şu anki şartlarda pandemi döneminde hijyen namına insanların sağlığını hiçe sayarak davranış gösteren bu şubenin iki erkek bir bayan üç personelinin müşteriye tavrından oldukça rahatsız oldum. Şubeye gerekli müşteri odaklı davranış biçimleriyle ilgili ve pandemi döneminde ekstra hijyen kurallarına dikkat etmeleri gerektiğiyle ilgili uyarı ve eğitim verilmesi gerekiyor. İadesi mümkün olmayan bir ürünü açıp az önce sebze reyonunda çalışmış ellerle hijyenik olmayan şekilde satışı yapılacak böyle bir ürüne dokunulması kabul edilebilir değil. O ürün reyona geri kaldırıldı başka bir müşteriye satılmak üzere, çok ayıp ve insanların sağlığını tehdit ediyorlar. Bir daha o şubeden alışveriş yapmayacağım. Mağaza kodu :9610 mağaza adı : 27 Mayıs Silifke. Satın aldığım ürün fiş no:000307 kontrol edebilirsiniz. Lütfen gerekli uyarıların yapılmasını sağlayın.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler