Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Toprak sonuçtan hiç memnun değil

A101 Mağaza İade Sürecinde Yaşanan Fiyat Ve İletişim Sorunları

A101 Mağaza İade Sürecinde Yaşanan Fiyat Ve İletişim Sorunları
A101 Mağaza İade Sürecinde Yaşanan Fiyat Ve İletişim Sorunları
A101 Mağaza İade Sürecinde Yaşanan Fiyat Ve İletişim Sorunları
Toprak
08 Temmuz 22:44
728

06-07-2025 tarihinde Antalya-Manavgat ılıca şubenizden raf etiketi 35,00 TL olan dondurma kasesinden 6 adet aldık ve diğer ürünlerle birlikte kasada kredi kartı ile ödeme yaptık. Fiyat yüksek gelince fişi kontrol ettim ve 49,50 TL yazdığını görünce nedenini sordum. Görevli reyona gidip kontrol ettiğinde 'ürün fiyatı doğru, müşteriler değiştirmiş olabilir' dedi. Ben de bunun mümkün olmadığını belirttim ve ürünü iade etmek istediğimde 'bugün hafta sonu ve sistem kart ile alınanların iadesine izin vermiyor' diyerek agresif tavırlar sergilediler.

08-07-2025 tarihinde ürünü başka bir şubenize iade etmek istedim. Orada da 'kredi kartı ile aldığınız için sistem onay vermiyor, aldığınız yere götürün' dediler. İstediğim yerden iade edebileceğimi söyleyince 'bir deneyelim' dediler fakat sistem kabul etmedi. Sıcak havada tekrar ilk şubeye gittik. Ayrıca ikinci şubede fişte 5 adet ürün geçtiğini fark ettik. İlk şubeye varınca müdür ile görüşmek istedim. Yine aynı kasiyer ile karşılaştım. Durumu anlattım ve 'ben bu üründen 6 adet aldım, siz 5 adet geçmişsiniz ama yanlış olmasın diye geri getirdim' dedim. 'getirmeseydiniz olabilir, biz de insanız' gibi sert tavırlarla ve bir diğer kasiyerle birlikte tartışma ortamı oluştu.

Eşim, 'bir teşekkür etmeniz gerekirken bu davranışlarınız hoş değil' dediğinde, 'gelmezseniz gelmeyin' şeklinde olumsuz bir üslupla karşılaştık. İade işleminde müdür başarılı olamayınca telefonla birini aradı ve ondan yardım alarak 'nakit ödesem olur mu? ' dedi. Biz de kabul ettik. Ancak müdür fazladan alınan ürünü geri istedi ve tekrar tartışma yaşandı. Biz ürünü eksik geçilmesin diye getirmiştik. Son olarak, çalışanlardan birinin 'gelmezseniz gelmeyin' demesi üzücüydü. Fişlerde şube kodu ve saatleri mevcut olup, olaylar fotoğraflarla desteklenmiştir ve kamera kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nur
06 Kasım 2024 18:05
344
1
Fikret sonuçtan hiç memnun değil

Fikret
23 Ağustos 2023 20:11
584

A101 Fiyat Etiketi Konusunda Mağduriyet

Burçin
14 Kasım 2023 16:22
22.556
A101 Fiyat Etiketi Konusunda Mağduriyet
A101 Fiyat Etiketi Konusunda Mağduriyet
1
Banu sonuçtan hiç memnun değil

Banu
04 Aralık 2024 17:21
294

Betül
06 Ocak 2024 18:09
1.755
A101 Personel Saygısızlığı Ve Fiyat Etiket Farkı
Benzer Şikayet Yaz
A101 Kategorileri