to read complaints and reviews, or file yours.A101 Kampanyaları Mağazada Uygulanmıyor
A101’in haftanın belirli günlerinde tüm mağazalarda geçerli olduğunu duyurduğu kampanya ve indirimler, Zeytinburnu Veliefendi A**** Y***** Sokak No:114 adresindeki mağazada uzun süredir uygulanmıyor. Ne zaman bu mağazaya gitsek, çalışanlar “bize gelmedi”, “bizde uygulanmıyor”, “biz bilmiyoruz” gibi baştan savma cevaplar veriyor ve durumla ilgili hiçbir sorumluluk almıyorlar.
Hem basılı hem de dijital mecralarda kampanya ve promosyon duyurusu yapılıyorsa, bu indirimlerin her mağazada geçerli olması gerektiğini düşünüyorum. Aksi halde verilen söz tutulmamış oluyor, tüketicinin güveni zedeleniyor ve müşteriler muadil markalara yönelmek zorunda kalıyor. Örneğin, her platformda duyurulan 15 Ocak Perşembe günü Felix kedi mamaları indirimi de bu mağazada uygulanmadı; üstelik rafta koli koli ürün olmasına rağmen indirim yapılmadı.
Bu durumun A101 marka kimliğine zarar verdiğini düşünüyorum. İlgili Zeytinburnu mağazasının kampanya uygulamaları ve personel bilgilendirmesi açısından denetlenmesini ve gerekli uyarıların yapılarak bu tutarsızlığın giderilmesini rica ediyorum.
