A101 Jelatini Dahi Açılmamış Faturalı Ürünümü İade Almıyorlar.

Ercan Ercan10 Ekim 16:55

08.10.2020 tarihinde tatil için gittiğim Mersin ili Gülnar ilçesinde bulunan A101'den faturalı bir şekilde 2 adet Piranha Araç Kamera Kayıt Sistemi satın aldım. Bugün bu iki ürünü iade ederek Piranha Multimedya sistemi ile değiştirmeye karar verdim ancak A101'e gittiğimde meblağ çok yüksek olduğu için bunu satın aldığınız yere iade etmelisiniz dedi. Müşteri hizmetlerini aradım 15 dakikada bağlandım. Bölge müdürlüğü ile iletişime geçmemi söyledi ancak pazartesi günü dedi. O zaman mağazalarla ilgilenen bölge müdürü yoksa hafta sonu A101 leri de açmayın, şimdi ürünleri iade etmek için ben tekrar tatile mi gitmeliyim nasıl bir mantıktır bu dedim. Bir türlü çözemedik. Müşteri ve memnuniyet odaklı bir market zinciri olduklarını düşünüyordum. İade etme hakkımı kullandırmadılar. Sebep de çok komik meblağ yüksek, fatura kesilmiş bilmem Piranha iade edebilir diye bir yazı verecekmiş. Üzüldüm gerçekten ürünler jelatinli ve ambalajında A101 her yerde var ama ürün değişimi veya iadesi konusunda gerçekten çok ilgisizler müşteri hakkını arayamıyor.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler