A101  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

A101 İndirimli Ürünleri Satmıyor. Müşteriyi Aldatıyor

1.090görüntüleme
Ferhat
Ferhat 29 Kasım 2020 09:12

A101 online olarak 19 kasımda 479. 95 TL kumandalı akülü araba aldım. 21 kasımda ürün kargolandı diye mesaj geldi. 24 Kasımda ürün gelmediğinden müşteri hizmetlerinden görüştüm. Ürün depoda ürünü 27 Kasım Cuma gününe kadar Horoz Lojistik le göndereceğiz dediler. A101 sitesinden de zaman zaman ürün satışı devam ediyordu çünkü sürekli takip ediyordum. Ürünün ne zaman geleceğini takip etmek için Horoz Lojistik ile görüştüğümde kayıt açılmış ama A101 akülü arabayı teslim etmemiş söylendi. A101 bana söylemeden 27 Kasım cuma günü ürünü iade etmiş ve paramı da iade etmiş. 29 kasımda ürün indirimsiz olarak 599 TL satışa sunmuşlar. Bende tekrar kumandalı akülü arabayı kızıma söz verdiğim için satın aldım. Madem ürün stokta var neden müşteriye sorulmadan keyfi olarak ürün iptal ediliyor. Madem ürün gönderilmeyecek neden kargoya verildi diye mesaj atıyorsunuz. Amaç indirim var diye reklam yapıp indirimsiz fiyata mı satmak bu yaptığınız dürüstlük ilkenize güven ilkenize bağdaşmaz. Madem müşteri memnuniyeti diyorsunuz bana ilk aldığım indirimli fiyattan faydalandırmayı talep ediyorum. Lütfen çocukların saf duygularıyla oynamayın çocuk her gün akülü arabam nerede diye Soruyor. Sizden ricam çocuğuma akülü arabasını gönderin.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler