Toplam çözüm sayısı
..
A101 ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

A101 İn Online Sitesinden Aldığım Ürünü İstiyorum

377görüntüleme
Muhammet
Muhammet 1 hafta önce

A101 in online alışverişinden bir tane robot süpürge siparişi verdim. Siparişi verdikten 4-5 gün sonra ürün elime ulaştı yalnız kargoyu açtığımda inde iki tane tencere seti vardı kargo kutusunun üzerine baktığımda ise ürün başkasının adınaydı bana başkasının ürünü gelmişken benim ürünüm başkasına gitmişti. Yanlışlık olduğunu fark ettim ve müşteri temsilcisini aradım müşteri temsilcisine olayı anlattığımda beni doğruladı ve kargo şirketinden kaynaklanan bir hata olduğunu bildirildi. Bende onlardan ürünümün geri gönderilmesini istedim ve bana mail üzerinden geri dönüş yapacaklarını söylediler. Bir süre sonra mail geldi ve ürünü iade etmem istendi bende tekrardan müşteri temsilcisini aradım ve bana gelen yanlış ürünü iade ettikten sonra kendi ürünüm bana ulaşacakmı diye sordum ve bana olumsuz yanıtlar verdiler. Şimdi ben yılda bir gün gelen cuma indirimden 1300 TL'ye bir robot süpürge aldım ve A101 benden kaynaklanmayan bir sorun yüzünden benim aldığım ürünü bana vermeyecek. Para iade sürecimde bana gelen yanlısı urunu kargoyu verip A101 inceleyip banka hesabıma aktarılıncaya kadar sürecek o sırada bende çok mağdur olacağım zaten dolar yükseldi. Onlar parayı gönderene kadar indirimlerin süreside çoktan bitiyor nolurdu yani benim ürünümü bana gönderseydiler çok mu şey istiyorum.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

22.11.2021 tarihinde A101 online olarak jwin org siparişi verdim. Sipariş hazırlanıyor diye yazıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde paket hazır kargoya verildiğinde bilgilendirme mesajı gönderilecek ya da 10 iş günü dolduktan sonra ürün ile ilgili bilgilendirme mesajı gelmezse müşteri ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

A101 online mağazadan Xiaomi Dreame Vacuum Mop D9 Robot Süpürge 09.11.21'de sipariş ettim. 12.11.21'de ürün kargosu elime ulaştı. Kurmak için şarj edip çalıştırdığımda kendi etrafında anlamsız git geller yapıp sensör hatası verdi. A101'i aradığımda ürün Genpa garantili olduğu için iade için servis r...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

A101 online'dan Dienni 4 raflı çok amaçlı bir dolap aldım. Kartla ödemeyi yaptım. Sipariş vermemin üzerinden on günden fazla geçti. Ürünüm Horoz Lojistik adlı saçma sapan bir firmaya verilmiş. Resmen dalga geçiyor insanla bu firma, arıyorsun göndereceğiz diyorlar başka bir şey demiyorlar. Sonra bir ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

A101 internetten dolap aldım. Ödeme aşamasında hata oldu. Ödeme sayfasını yenilediğimde ise teslimat adresi yerine fatura adresine ürün gönderileceğini fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak adresi düzenlemelerini söyledim. Buna yetkimiz yok. İptal edin sonra tekrar alın denildi. İptal ne z...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Herkes tarafından bilinen A101 'den online sitesinden daha uygun olduğunu düşündüğümüz için un ve deterjan siparişi verdik. Birkaç gün sonrasında unun zarar gördüğüne dair iade edildiğini bildirir mail atıldı. 11 gün sonrasında da deterjanın iadesini yaptıklarının maili atıldı. Müşteri hizmetlerini ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

A101 adlı firmanın online sitesinden bir masa siparişi vermiştim. 5 dakika içerisinde ürünün farklı bir adrese gideceğini öğrenip adres değişikliği yapmak istedim ancak bunun mümkün olmadığını iade edebileceğimi söylediler, hemen iade sürecini başlattım 4 saat sonra dönüş yapıp kargo firmasına veril...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

1826**********55 sipariş no ile A101 in online satış sayfasından 4 farklı ürün sipariş ettim ve bana bir koli halinde geldi ancak içinden siparişlerimden birisi olan Piranha 3005 Dijital Yazı Tahtası Ürün numarası: 26016402 çıkmadı ve dün müşteri hizmetlerini aradım ancak halen bir cevap yok. Şimdi ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mağazanızdan 25.11.2021 tarihinde verdiğim siparişin 26.11.2021 tarihinde teslim edileceği bilgisi bana iletilmiştir fakat o günün içerisinde bana iletilmemiş olup müşteri temsilciniz ile görüştüğümde taleplerimi ilettiklerini söylediler ancak buna rağmen ürünüm teslim edilmedi ve bunun üzerine aynı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

A101 marketler zincirinden online Alış veri yaptım gıda ürünlerim tam bir Hafta oldu. Bana ulaşmadı. A101 siparişlerin en geç 4 iş günü içerisinde teslimatını yapacağını belirtmesine rağmen bir haftadır ürünlerim elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kendileri de gecikme yaşandığını it...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

A101 online satış platformunda (Ürün kodu: 2601**88) almak istediğim ürünü banka tarafından onaydan geçmesine rağmen siparişe düşmemiştir. Aynı zamanda bankadan onay almama rağmen ürün bedeli kartımdan tahsil edilmemiştir. Konu ile alakalı müşteri hizmetleri ile görüşme sonucunda ödeme sorunu ile a...