A101 ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi

A101 İadesi Yapılan Malın Değerinin Altında Ücretinin Ödenmesi

1.950görüntüleme
Hülya
Hülya 25 Ekim 2020 13:15

A101'den 21.10.2020' de plastik çekmeceli dolap ® aldım. Görselden çok farklı olan dolabı ertesi gün götürünce 119.95 TL'ye aldığım ürün için bana 90 TL ödeme yaptılar. "neden aldığım ücreti ödemiyorsunuz? " diye sorunca bana "bugün ürünün fiyatının düştüğünü"söylediler. "ben ödediğim tutarı istiyorum." deyince çalışan eleman elinden bir şey gelmediğini, kasada değer ne diyorsa onu ödemesi gerektiğini, söyledi. İstersem 120 TL'yi vereceğini ama 30 TL'nin kendi cebinden gideceğini söyleyince böyle bir şeyi zaten kabul etmeyeceğimi söyledim. Bu durumun zerre kadar çalışanla alakalı olmadığını biliyorum. "A101 " bu şekil davranarak bana göre bedavadan insanların parasına konmaya çalışıyor. Her il ve ilçede şubeleri var diye övünen marketin nasıl kazandığını şimdi anladım. Tüm güvenimi kaybettiğim marketten çok mecbur kalmadıkça, ki hele daha pahalı ürünleri, asla ama asla almayacağım. Haksiz kazanç elde eden bir mağaza benden özür dilemesin. Ben paramı istiyorum. 

Bunun peşini de bırakmayacağım. Müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerine bile 10 dakika'dan önce ulaşamıyorsun. Dakikalarca A101'in müziğini dinletiyorlar. Nihayet müşteri hizmetlerine ulaştım ama sorunun gerekli yerlere iletileceğini ve bana dönüleceğini söylediler. Unutmadan ekleyeyim ürünü markette bıraktım ve parayı da almadım. 81 il ve ilçede şubesi olan A101'in benden daha çok ihtiyacı olduğunu düşünerek ne ürünü ne de parayı aldım. Bana pazartesiye kadar ürün indiriminin kalkacağını ve sorunuma çare bulunacağını söyleyen market çalışanlarına güvenim sonsuz ama marketin bu uygulamasına asla ama asla güvenmediğimden ürünü ve parayı almadan çıktım. Sizlere soruyorum, faturanın değerinin altında ücret iadesi ödeyen başka bir market var mı. Kurumsal bir market yerine mahalli bir market gibi davranan markete diyecek bir tek laf daha bulamıyorum.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler