14 Ocak
#13447263

A101 İade Almıyor

A101 Online Satış Sitesinden 23.12.2019 tarihinde sipariş verdiğim Samsung 55RU7300 4K Curved TV 26.12.2019 tarihinde elime ulaştı. Servis tarafından kurulumu yapılan televizyon görüntü kalitesi ve performans açısından beklentilerimi karşılamadığı için iade talebinde bulundum. A101 yetkilisi kutusu açılmış ve kurulumu yapılmış ürünü iade almaları için kesinlikle servis raporunun olması gerektiğini söylemiştir. Bunun üzerine yetkili servisi arayıp rapor düzenlemeleri gerektiğini belirttim, servis cevaben çalışan ve hasarlı olmayan ürüne düzenleyebilecekleri bir rapor çeşidinin olmadığını belirtti.


Bu durumu A101 'e defalarca iletmeme rağmen her seferinde ısrarla servis raporu istenmektedir. Hiçbir şekilde kutusuna zarar verilmemiş, çerçeve jelatini dahi sökülmemiş, kumandası hiç kullanılmamış ürünü yasal iade sürem içerisinde başvuru yaparak iade etmek istediğimi defalarca belirtmeme rağmen A101 beni oyalamaktadır. Koşulsuz iade sözü veren Türkiye'nin en büyük market zinciri olduğunu iddia eden A101 beni mağdur etmiştir. İade için yasal olarak tarafıma tanınan tüm haklarımı kullanacağımı bildiririm.

Selim Selim 1.676 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler