A101 Extra'dan Alınan Mutfak Dolabı Teslim Edilmedi, Bilgi De Verilmiyor

15 Ekim 2025'de A101 Extra üzerinden Eder Market firmasına ait bir mutfak dolabı siparişi verdim. Ürünün en geç 1 ay içerisinde teslim edileceği söylendi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen mutfak dolabı hâlâ teslim edilmedi. İlgili sipariş numaram 3125101512192255’tir.

Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini aradım, firma ile görüşüp bana dönüş yapacaklarını söylediler. Yaklaşık 2 hafta içinde toplam 3 kez aramama rağmen her defasında “Firmadan henüz bilgi alamadık, bilgi aldıktan sonra size dönüş yapacağız” cevabını aldım, fakat bugüne kadar ne ürünüm teslim edildi ne de net bir bilgi verildi.

Mutfak dolabının bedeli olan 1.999 TL’yi peşin olarak ödedim ve ödediğim bu ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünün acilen hazırlanıp adresime ulaştırılmasını ve süreçle ilgili bana açık, net bilgi verilmesini istiyorum.