A101 Bozuk Ürün İade Alınmaması

Ümran Ümran08 Ekim 08:31

Konya ili Akşehir ilçesi Koşuyolu subaşı A101 mağazasından 01/10/2020 saat 18:46 da çocuğumun EBA derslerine katılabilmesi için blue Reeder p 13 cep telefonu 1299 TL'ye satın aldım. Eve gittikten sonra telefonu açtık ve telefonun dış hoparlörünün çalışmadığını fark ettik. Akşam A101 marketi kapandığı için ertesi gün 02/10/2020 tarihinde saat 09:00 da mağazaya gittim. Telefonun sorununu söyledim market çalışanları ses ayarları ile uğraştı fakat sorunu çözemedi. Cihazın arızalı olduğunu söylediler bölge sorumlularını aradılar bölge sorumlusu telefonu servise tamire göndermelerini söyledi. Ben sıfır aldığım telefonun tamire gönderilmesine karşı çıktım. Telefonu ya değiştirilmesi gerektiğini ya da paramın iade edilmesini söyledim. Bununla ilgili A101 müşteri hizmetlerine şikayette bulundum. Size döneceğiz dediler 4 gün geçmesine rağmen dönmediler bu süre zarfında çocuğum EBA derslerine katılamadı ve mağdur olduk telefonu satın aldıktan sonra 1 gün bile geçmemesine rağmen telefon arızalı çıktığı halde tüketici haklarını hiçe sayıp telefonu geri almadılar. Beni ve çocuğumu mağdur ettiler.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler