28 Kasım 2018
#11210156

A101 Bozuk Blender Ürününü İade Almaması!

4 Ekim 2018 tarihinde Sivas Mevlana Mahallesi A101 şubesinden King marka blender seti aldım. Ürünü eve getirip dolabıma yerleştirdim ve kutusunu attım. Ertesi gün kullanmak için elime aldığımda ürünün bozuk olduğunu fark ettim şube iade alamayız dedi, müşteri hizmetlerini aradım. Biz şubeyi arıyoruz ürünü hemen iade alacaklar dediler. Şubeye gittim yine iade alamayız dediler. Müşteri hizmetleri birer hafta beklemek sureti ile 5 -6 defa beni arayarak sürekli şubemiz ürünü almak zorunda biz gerekeni yapıyoruz deyip beni oyaladılar. Şikayet için gerekli olan yasal sürecimi doldurduktan sonra bugün arayıp kutusu olmadığı için ürünü iade alamayız dediler. Elimde ses kayıtları mevcut olup konuyu yargıya taşıyacağımı belirtiyorum. Şubesinden merkezine sürekli yalan söyleyip müşteriyi aldatan bu kurumun bozuk ve defolu ürünleri kampanya adı altında vatantaşa 101 gün iade garantisi diyerek satıp kimseyi mağdur etmemeleridir.

Yusuf Yusuf 8.820 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları