Toplam çözüm sayısı
..
A101 ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İrem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

A101 90₺'ye Aldığım Ürünün İadesini 70₺'ye Aldı

2910görüntüleme
İrem
İrem 19 Ağustos 16:11
A101 90₺'ye Aldığım Ürünün İadesini 70₺'ye Aldı
A101 90₺'ye Aldığım Ürünün İadesini 70₺'ye Aldı

A101 kapıda mağazamızdan powerbank 20.000 Mah satın almıştım, sonra indirime girdiği için başka bir tane satın aldım ve bu fiyatı yüksek olanı iade etme gereği duydum. Müşteri hizmetlerine yazdığımda 14 gün içinde bana en yakın A101 mağazasından iade edebileceğimi söylediler. Ben de gittiğim yerde yakın olan A101'den iade ettim fakat bana faturada yazandan 20₺ daha az iade parası ödendi. Sebebi bana ürünün geldiği mağazaya gitmediğim içinmiş, ben öğrenciyim ve arabam yok. Bana en yakın mağazaya gitmemi söyleyen de sizsiniz.

Ürün indirime girdiği için kasada geçen fiyattan geri alınıyormuş, faturada yazandan değil. Tüketici haklarından mahrum bir davranış şekli bu. 90₺'ye satın aldığım ürünü 70₺ ye iade ettim. 2 tane aynı ürüne ihtiyacım olmadığı için aza kanaat getirmek zorunda kaldım. A101'e yakışmadı.

Gelişme
Gelişme

22 Ağustos 11:31

Bildiğiniz hilekarlık yaptıkları. Beni arayıp çok haklısınız ama diyerek yapılacak bir şey olmadığını, sorunumu çözemeyeceklerini söylediler. Haklı olmamın bir anlamı olmadı. Öğrencinin 20₺sini hiç ederek büyüyen bir firmaymışsınız demek ki. A101 kapıda ile powerbank 20.000 Mah ürünü 89₺ye satın aldım. Satın aldıktan 2 gün sonra indirime girdi, 69₺ oldu. Ben ürünü açmamıştım, indirime girdiği için de iade etmek için bunu beklettim yenisini 69₺'ye aldım. Amacım ilkini iade edip 89₺ yi geri almaktı. Müşteri hizmetlerine yazdığımda 14 gün içinde en yakın yerden iade edebilirsiniz dendi. Ben de 12. Veya 13. Gününde ancak fırsat bulup en yakın bulduğum A101'e gittim. (Gündoğdu Mah, Turan Cad üzerindeki, Kim Market yanı, İzmit) Kasadan geçen fiyat yani indirimli fiyattan iade alabileceklerini söylediler, fişteki fiyattan alamazlarmış, ben de tepki verdim ama 14 gün süresi olduğu için ve 2 taneye ihtiyacım olmadığı için iade etmek zorunda kaldım. Sonrasında müşteri hizmetleri ile görüştüm durumu, haklı olduğumu ama bana maalesef yardımcı olamayacaklarını söylediler. Keşke iade etmeseydiniz indirim bitince ederdiniz deyip durdular fakat kendileri yazdı 14 gün içinde iade edebilirsiniz diye, eminim ben bekletseydim bu sefer 14 günü geçmiş kusura bakmayın diyeceklerdi. Kaldı ki ürün yeni katalogda yayımlanmış 2 eylüle kadar indirimli fiyat olarak, yani indirimi bitene kadar tutsam iade edemezdim asla. Telefonda konuşurken ben de o zaman indirimli fiyattan alayım indirimi geçince kasadan geçen fiyattan geri iade ederim, bu yolla sizin yaptığınız gibi üzerinizden para kazanırım dedim, bu durumda iadeyi yüksek fiyattan yapacaksınız madem öyle ama garantisini veriyor musunuz deyince ben garantisini veremem, bilemem orasını diyor bir de. Çünkü onda da eminim ki aldığım fiyattan iade olur. Kusura bakmayın ama sizin yaptığınız düpedüz sahtekarlık. Normalde siz sattığınız ürünü fişte yazan fiyattan almak zorundasınız, almıyorsanız bunu düzeltmemiz, bir şekilde telafi etmeniz gerekir, ben derdim 20₺ de değil, asıl bu kadar sinirlendiğim şey haksızlığa uğradığımı hissetmek ve bunu düzeltilmeye çalışılmaması. Açıkçası zibilyon tane sizin gibi firma var, bundan sonra bütün alışverişlerim o firmalardan olacak, yaptığım tüm haftalık alışverişlerimi diğer rakibiniz firmalardan yapacağım, bu ve buna benzer sorunları yaşamamak için ayağımı denk alacağım.

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Adnan
Adnan29 Ağustos 19:55
 

Sattık sattık modu. İade hep problemli.

Mehmet
Mehmet07 Eylül 19:37
 

İadelerde hep sorun çıkıyor bankada eksik iade yapıp kupon tanımlamışlar hem de alt limitli terbiyesizlik yapmayın paramı yatırın dedim yatırmazlarsa şikayet edeceğim

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

A101 akın Uşak mağazasından maske aldım ve maske eksik çıktı. Mağaza çalışanı kendi kullandığı maskeyi bana sattı galiba. Bu kadar hassas bir üründen mağaza çalışanının müşteriyi yanıltması karşısında umarım A101 tepkisiz kalmaz. Maskem olmadığı için kapıdan A101 çalışanına rica ettim. Bana bir ade...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

A101 Kocaeli Körfez mağazası kasada fiş yerine faturadan giriş yaptığı söylenerek ve karttan para çektiği konusunda uyarmama rağmen iptal ettiklerini söyleyerek tekrar kartımdan para çekti. Alışveriş yaptığım gün yarım saat bekletti sonrasında iki kere mağazaya gittim defalarca bankayı aradım A101 m...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Kasa fişinde belirtilen mağazanızdan alışveriş yaptım fişin birinci sırasında olan Lezita piliç burun üzerinde olması gereken fiyat tutarı bulunmaktadır. 5. Sıradaki ürünün fiyat etiketi ile kasadaki fiyatında uyumsuzluk vardır (fırın kap Opal beyaz kap) mgz kodu 0371. Fiş no 000121. Tarih 13.10. 20...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Merhaba, 04.10 2021 tarihinde F705 tepeköy Torbalı mağazanızdan alışveriş yaptım. İthal muz reyon da 14.95 TL gözüküyor iken kasada 16.90 TL çıktı. Etikette indirimsiz fiyat 15.90 iken. Kasada bunu anlatmama rağmen ilgilenen olmadı. Bu mağazanızda etiketle alakalı çok problem çıkıyor. Bugün eşim eti...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Merhabalar fahrikorutürk çıkmazındaki Eyüpsultan mağazasında çalışan Uzun boylu gözlüklü sarışın olan çalışma arkadaşınızı canı gönülden tebrik ediyorum. Müşterilere karşı saygısından Elinden geldiğinin fazlasıyla yardımcı oluşundan İşini severek yapışından bulunduğu mağazasını temizlik düzeninden v...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

17.10.2021 günü saat 16:08 sıralarında m. Kodu: 5685 olan Ankara Yenimahalle cem erseven Caddesi üzerinde bulunan a-101 mağazasından yapmış olduğum alışveriş esnasında ürün fişine yansıtılmayan indirimi fark edip kasiyer çalışanını uyarmam sonucunda kasiyer çalışanının tarafıma yapmış olduğu üslubun...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Bugün A101 marketten satın aldığım Ürünün raf fiyatı ile kasa fiyatı farklı. Rafta 3.95TL yazan ürün etiketi kasadan 6.75TL olarak geçiyor raf etiketini mağaza sorumlusu ve kasiyer arkadaşlar ile görüştüm fakat yardımcı olmadılar hatta sürekli saçma sapan bahaneler öne sürüp hatayı düzeltmediler

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Çözüm üretmeyecekler ama mağazalarında yanlış fiyatlandırılmış ürünler buna rağmen Antalya Konyaaltı hurma Mah şubeniz saat 14:12 indirimli etikette 21,95 yazan ürün kasada 27,95 ve uyardığım için azarlayan bir eleman. İtiraz etme şansınız yok lafı ağzınıza tıkıyorlar.

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

03.10.2021 tarihinde almış olduğum GO Smart marka 20.000 Mah powerbank ile a71 telefonumu 1 kez şarj ediyor fakat 2. Sefer şarj etmek istediğimde ise tamamen bitiyordu. Bana kasadaki kasiyerin 15 gün içinde herhangi bir sıkıntı olduğunda iade alıyoruz demesine rağmen 16.10.2021 tarihinde "20.000 Mah...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hamidiye Mah gazhane Cad A101 6864 şubesi tarih 16,10,2021 saat 10.40 gibi şube giriş yapıp Nescafe rafından 10' lu paket Nescafe aldım ürün fiyatı 9,45 TL yazıyordu oradan su bölümüne geçerek 2 adet 1,5 litre su alarak kasaya geçtim arkamda sıra bekleyen bir bayan geldi personel ürünleri barkoddan ...