A101 Personel Hizmeti Fiyasko!

Hamza K. |

Bayrampaşa Cevatpaşa'da bulunan A101 şubenize az önce girdim. Ellerim dolu olduğu için rafta bulunan yoğurt vermesi için O.. Y.. isimli personelden yardım istedim agresif ve sert tavır sergileyerek yoğurdu verdi. Sonrasında o yoğurdu almak için gittiğimde kasa personel yoktu biraz beklemem sonrasında yine O.. Y.. isimli personel geldi. Üzerimde bozuk para olmadığından dolayı 200 TL verdim. Bozuk yok kasada gidin bozdurun öyle dedi. Durum üzerine ben mi parayı bozayım bu mu hizmet anlayışınız dediğimde vermiyorum gidin bozdurun dedi. İstediğiniz yere şikayet edin dedi. Böyle bir hizmet anlayışı görmedim. Bende perakende sektöründe mağaza müdürü olarak görev yapmaktayım. Bu durum müşteri girişlerinizde azalmaya ciro düşmesine neden olacaktır. İlgili personel tarafımdan özür dilemesini talep etmekteyim.

Etiketler :

Personel Davranışı