A101 Müşteriyi Yanıltıcı Kampanya.

Faruk İ. |

26 Şubat 2015 tarihli haftalık kampanyasında Samsung Galaxy S4 ve Samsung 42'' LED TV satışı yapılacağı günler öncesinden gazetelerde, TV reklamlarında ve kapılara gönderilen broşürlerle bilgilendirildi. İzmir Buca Akıncılar Mağazasına saat 08:45'te gittim ve mağazanın açılış saatini bekledim. Toplamda 10-15 müşteri sıradaydı.

Saat 09:00'da mağaza açıldı ve ürünleri almak için kasaya gittik. Mağaza ürünlerden birer adet geldiğini söyledi. Bu resmen müşteriyi yanıltmaktan başka bir şey değil. Saat 09:15'te mağazanın İstanbul'da bulunan genel merkezinin telefonunu 2166332500 ardından İzmir Bölge Md. Lüğü tel. 2328690088 aradım. Cevap veren olmadı. Demek ki müşteri memnuniyeti pek önemli değil.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Kampanya-İndirim