A101 Bozuk Çıkan Televizyonu Usulüne Uygun Şekilde İade Ettim Ama Param İade Edilmiyor.

Türkan K. |

21.02.2016'da Ankara Cidde mağazasından Hi-level marka 55" 4K HD televizyon aldım, cihaz ellerinde olmadığından başka mağazadan getirtildi, 2500 TL para ödedim. Eve götürüp takmaya kalkışınca ekranın yarısının karanlık olduğunu gördük, 22.02.2016'da merkezi aradım, cihazı servisinden rapor tutulmadan iade alamayız dediler.

Aynı gün, yetkili servisleri Vestel vasfı'ye götürüp cihazın bozukluğunu belgeledim. Raporu, faturası, kredi kartı slip'i ile cihazı Cidde mağazasına götürüp hemen iade ettim. Bölge sorumluları satın alma'dan onayı alınca paramı iade edeceklerini söyledi, o günden beri karşımda muhatap bulamıyorum, bölge sorumlusu telefonlarımı açmıyor, genel müdürlük bölgeyle konuşun diyor, paramı da iade etmiyorlar. Hem ayıplı mal satıp hem de parayı iade etmemek neyin nesidir? Hangi kanun size bu hakkı veriyor anlayamadım. İademin acil yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

Eksik/Kusurlu Teslimat Ürün İade