A-Kent Müşterilere Ceza Kestiler!

Tuğçe K. |

Bu sabah 8. 05 te tramvaydan indim, meydan durağına ac42 numaraya binmek üzere gittim. Araçların kalkış saatinin 8. 15 olduğunu biliyorum çünkü haftanın 6 günü aynı güzergahı kullanıyorum. Saat 8. 15te 0496 ve 0569 numaralı araçlarınız geldi ve şoförleri tartıştılar. 8. 25te 0569 geldi ve şoförü saygısızca ceza kestim diye yorum yaptı. Özür dilemeleri gerekirken üstelik. Ben işe 10 dk geciktim, azar işittim. Ayrıca kartım aktarma geçmedi.

Bu kavganın faturası biz çalışanlara çıktı. Bu benim uyarım, bana konu ile ilgili dönüş yapılmalı, aksi takdirde müşteri ilişkilerinde çalıştığım için bildiğim yöntemlerle şikayeti başka yerlere taşıyacağım.

Etiketler :

Personel Davranışı

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tuğçe K.
    18 Aralık
    17:38

    herhangi bir dönüş hala yapılmamıştır.

  • Tuğçe K.
    24 Ağustos
    13:48

    Hala herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Hizmet sektöründe çalışıp kalitesiz olan, nasılsa insanlar bizi tercih etmek zorundadır mantığından vazgeçmeyen bir firma olduğu düşüncesindeyim.