23 Eylül 2013

83 Günlük D-Smart Net Çilem!

86 gündür onlarca kez yüzlerce telefon görüşmesi yaptığımı belirtmek istiyorum. 28 Haziran 2013'te D- Smart Net'e nakil talebinde bulundum. 15 Ağustos 2013'e kadar nakil talebim gerçekleştirilmedi. Bunun üzerine nakil talebimden vazgeçtim ve mevcut yerimde daha önce kullandığım yerde internetimi kullanmaya karar verdim.

Nakil iptal talebimi aldılar ve bugüne kadar bir işlem gerçekleştirilmedi. 83 gündür kullanamadığım D-Smart Net'i iptal etmek istedim. Benden kullanmadığım internet için 568 TL kapatma bedeli istendi.

BTK, BİMER, Tüketici Hakları her yere şikayet ettim. Bu kurumlar da şikayetimle ilgili bir işlem gerçekleştirmedi. Bıktım ve yıldım yani. Alta arayacaklarını söylerler ancak...

İlker 74 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi07 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 04/10/2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön