8035.com.tr

8035.com.tr

2 ŞİKAYET
0 TEŞEKKÜR
%0 MEMNUNİYET DÜZEYİ
  • Şikayet
  • Teşekkür
Yükleniyor...
  • Cevap Yok
  • Cevaplama oranı:
  • Cevaplama hızı:
Şikayet Konuları

Öncelikle bu çağrı merkezinin konuşma kalitesi sıfır. ''yapacağım bir şey yok'' ''neden onayladınız o zaman! '' Bu da ne demek. Resmen hesap soruluyor. Ben TİM'e gittiğimde bile yükleme yaptıktan sonra ekstra TL ödemezken Turkcell'i aradığımda neden 3 TL isteniyor. Hadi…

09 Kasım 2015 SevcanSevcan 655

8035 ücretsiz kontör yükleme servisini aradığımda müşteri temsilcisine 50 TL yükleme yapmak istediğimi gayet açık ve net iletmeme rağmen üzerine kredi kartımdan 57 TL daha çekilmiş! Müşteri temsilcisine geri ar…

06 Kasım 2015 EceEce 712

Sadece bu numarayı aramak ücretsiz. Kontör yükletmek ekstra ücrete tabi eğer vip olursanız... Diye başlayan cümleye dikkat edin çünkü sizi üye yapıp onayınızla hesabınızdan ekstra 57 TL çekiyorlar. Karşılığında 1 yıl hizmet bedeli almıyorlar. İyide kontör her yerden ücr…

14 Ekim 2015 ÖzgürÖzgür 703

14.08.2015 tarihinde Turkcell 8035'den 20 TL tutarında kontör yüklemiştim, arama ve konuşma esnasında herhangi bir ücret talep etmediklerini ve ücretsiz bir şekilde işlemim gerçekleşeceği söylendi. Ayrıca vip üyelik ve kullanım ücreti hakkında her hangi en küçük bir bil…

12 Eylül 2015 MustafaMustafa 1.113

532 no.lu müşteri hizmetlerini aradım farklı bir hatta internet yükletecektim beni 8035'e aktarmışlar. Biz sizin vip müşteri hizmetleriniziz diyerek işlem yaptı. Sizden herhangi bir ücret almadan hizmet vereceğiz demelerine rağmen beni ödeme sayfasına aktardıklarında or…

10 Eylül 2015 HilmiHilmi 744

Turkcell 8035.com.tr kontör yükleme hattı ile 14.08.2015 tarihinde 20 TL kontör yükledim. Fakat nasıl olduysa Vip üyelik adı altında kredi kartımdan 54 TL gibi bir çekim daha olmuş. 6502 sayılı tüketicinin koru…

24 Ağustos 2015 MehmetMehmet 1.956

12.07.2015 tarihinde 8035 üzerinden Turkcell hattıma 30 TL yüklenildi. Daha sonrasında kredi kartı ekstreme baktığımda 30 TL'ye ek olarak 57,00 TL 3 taksit halinde çekildiğini gördüm. Resmen yanıltma yapılıyor.…

17 Ağustos 2015 FatihFatih 592

24.06 tarihinde Turkcell'e numara taşıma işlemi sonrası tarife için 532'yi aradım sonra kredi kartı ile TL yüklemek istediğimi söyledim. Beni 8035'e aktardılar telefondaki bayan bana 30 TL yükleyin de şöyle böy…

11 Ağustos 2015 İsmailİsmail 677

30.7.2015 tarihinden 8035 üzerinden Turkcell hattıma 20 TL yüklenildi. Daha sonrasında kredi kartı ekstreme baktığımda 20 TL'ye ek olarak 54 TL daha çekildiğini gördüm. Resmen yanıltma yapılıyor. Benden onay al…

10 Ağustos 2015 KurtuluşKurtuluş 521

22 Temmuzda 8035'i arayıp oğlum için internet paketi aldım bugün gelen bankadan gelen ödemede 54 TL ilave çekildiğini gördüm, şaşırdım. 8035'i aradığımda bunun zorunlu olup onayımın alındığını söylediler. Böyle…

03 Ağustos 2015 TülayTülay 420

Turkcell üzerinden diğer hatta kontör yüklemek için aradığımda 8035' e yönlendirdiler, 20 TL kontör için onay verdim. Kredi kartı ile ödemeyi yaptım. Gelen ekstrede ayrıca karttan 57 TL daha çektiklerini gördüm…

03 Haziran 2015 ÖmerÖmer 511

Selçuk'un Teşekkür Mesajı

Konuyla ilgili bu sorunun arkasından yayınlamış olduğum şikayete istinaden Turkcell Sosyal Medya Ekibinden Arzu Hanım tekrardan değerlendirilmesi ile ilgili arama yaptı ve tekrar bilgilendirileceğimi belirtti. Ve daha sonra çözüm ile ilgili birim aradı ve konuyla ilgili iptal işlemi yapılarak 10 gün içinde ödeme yapılacağını belirtmiştir. Öncelikli olarak Şikayetvar Ekibine sonra da Turkcell Sosyal Medya ekibine Teşekkür ederim.
18 Mayıs 2015 SelçukSelçuk 523
1 2 3 4

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları