8035.com.tr Yön Şikayetleri

(19 şikayet)
Şikayet Konuları

En son internet bankacılığı üzerinden kredi kartı ekstremi incelerken 80 35 Turkcell kartımdan 60 TL haksız bir şekilde para çekmişler 532 müşteri hizmetlerini aradığımda Evet kabul ediyorlar 80 35 onların kend…

05 Ocak 2017 ÖzcanÖzcan 819

12.08.2016'da oğlumun hattına TL yükleme işlemini telefonla yapmaya kalktım. 532'yi aradığımda TL yükleme işlemini birimleri olan 8035' in yaptığını söyleyerek oraya yönlendirdiler. Yükleme işlemi sırasında yet…

02 Kasım 2016 FilizFiliz 1.010

Ben 21.09.2016 tarihinde Turkcell'i TL bitti diye aradım onlarda beni 8035 diye bir yere yönlendirdiler. Bende Turkcell orası değil mi dedim evet dediler 50 TL kredi kartımdan TL çekmelerini onay verdim. Ama o …

25 Ekim 2016 SelmaSelma 1.090

Ağustos ayında TL yüklemek için bir arama sırasında, araya başka bir soruya aldığı evete dayanarak 57 TL'lik çekim yapıyor. Ardından defalarca yaptığımız görüşmelere rağmen parayı iade etmiyor. Bu ödeme karşılı…

13 Ekim 2016 AhmetAhmet 1.016

Bakiyem kalmamıştı ve Turkcell'i arayıp kredi kartımdan internet yüklemesi yapacaktım. Uzun süren çabalar sonrası beni 8035 diye bir hatta yönlendirdiler. Karşımdaki arkadaş sadece 3 TL gibi bir meblağın çekile…

10 Ekim 2016 OğuzOğuz 972

Turkcell 532'yi aradım, beni 8035'e yönlendirmiş farkında olmadan. 20 TL yükledim ancak abonelik adı altında 57 TL ücret kesildiğini gördüm. Turkcell'i aradığımda vip üyelik yaptıklarını, onun için bu parayı al…

24 Eylül 2016 HasanHasan 976

12 ağustos 2016 tarihinde Turkcell'i aradım, internet paketi yükletmek istediğimi söyledim. 3 TL ücret alındığını bunun alınmaması için müşteri hizmetlerine yönlendirdim. " İstenilen bilgileri girin" dediler, b…

15 Ağustos 2016 OnurOnur 378

20/07/2016 tarihinde müşteri hizmetleriyle kampanyalar hakkındaki görüşmemden sonra, kredi kartıyla lira yüklemesi ile ilgili bilgi almak istediğimde beni 8035 servisine yönlendirdiler. Müşteri hizmetlerindeki …

22 Temmuz 2016 ZehraZehra 477

13/07/2016 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak TL yükletmek istediğimi söyledim 8035'e yönlendirdiler. 30 TL yükletmek istediğimi söyledim ve temsilciye kartımdan TL ücretinden hariç başka herhangi…

13 Temmuz 2016 SinanSinan 387

25.02.2016 tarihin de Turkcell'i aradım internet paketi yükletmek istediğimi söyledim, 3 TL ücret alındığını bunun alınmaması için müşteri yönlendirdim yerdeki sizden istenilen bilgileri girin dediler, bende üc…

17 Mayıs 2016 TolgaTolga 497

TL yüklemek için 532 yi aradım 8035'e yönlendirdi ben de güvenilir diye düşündüm, sonra TL yükleme için onay verdim "25 TL " bir ses kaydı dinlettiler filan neyse girmiş olduğunuz karttan TL yüklenecek onay ver…

18 Nisan 2016 TurgutTurgut 475

Elemanım yurt dışına çıkacaktı. Hazır kart kullanıyordu. Kendi hattımdan Turkcell'i aradım, durumu anlattım. Kredi kartından tahsilat için başka bir temsilciye yönlendirildim. 50 TL tahsil edeceklerdi. Müşteri …

22 Ocak 2016 SuatSuat 689

24.06 tarihinde Turkcell'e numara taşıma işlemi sonrası tarife için 532'yi aradım sonra kredi kartı ile TL yüklemek istediğimi söyledim. Beni 8035'e aktardılar telefondaki bayan bana 30 TL yükleyin de şöyle böy…

11 Ağustos 2015 İsmailİsmail 677

TL yüklemek için Turkcell Müşteri Hizmetlerini aradım 8035'e yönlendirdiler, 30 TL yüklemek istediğimi belirttim ve kredi kartıyla işlemimi tamamladım ama bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan VİP Üyelik a…

01 Ağustos 2015 BerkayBerkay 430

Turkcell üzerinden diğer hatta kontör yüklemek için aradığımda 8035' e yönlendirdiler, 20 TL kontör için onay verdim. Kredi kartı ile ödemeyi yaptım. Gelen ekstrede ayrıca karttan 57 TL daha çektiklerini gördüm…

03 Haziran 2015 ÖmerÖmer 511

Selçuk'un Teşekkür Mesajı

Konuyla ilgili bu sorunun arkasından yayınlamış olduğum şikayete istinaden Turkcell Sosyal Medya Ekibinden Arzu Hanım tekrardan değerlendirilmesi ile ilgili arama yaptı ve tekrar bilgilendirileceğimi belirtti. Ve daha sonra çözüm ile ilgili birim aradı ve konuyla ilgili iptal işlemi yapılarak 10 gün içinde ödeme yapılacağını belirtmiştir. Öncelikli olarak Şikayetvar Ekibine sonra da Turkcell Sosyal Medya ekibine Teşekkür ederim.
18 Mayıs 2015 SelçukSelçuk 523
1 2

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları