8035.com.tr Çek Şikayetleri

(21 şikayet)
Şikayet Konuları

En son internet bankacılığı üzerinden kredi kartı ekstremi incelerken 80 35 Turkcell kartımdan 60 TL haksız bir şekilde para çekmişler 532 müşteri hizmetlerini aradığımda Evet kabul ediyorlar 80 35 onların kend…

05 Ocak 2017 ÖzcanÖzcan 817

Ağustos ayında TL yüklemek için bir arama sırasında, araya başka bir soruya aldığı evete dayanarak 57 TL'lik çekim yapıyor. Ardından defalarca yaptığımız görüşmelere rağmen parayı iade etmiyor. Bu ödeme karşılı…

13 Ekim 2016 AhmetAhmet 1.016

Bakiyem kalmamıştı ve Turkcell'i arayıp kredi kartımdan internet yüklemesi yapacaktım. Uzun süren çabalar sonrası beni 8035 diye bir hatta yönlendirdiler. Karşımdaki arkadaş sadece 3 TL gibi bir meblağın çekile…

10 Ekim 2016 OğuzOğuz 970

13.09.2016 tarihinde yolculuk esnasında kontörü biten babama kontör almak için Turkcell'i arama hatası yaptım. Beni eminim ki kandırılacağımı bile bile 8035 servisine aktardı müşteri temsilcisinden 30 TL'lik ko…

03 Ekim 2016 EbruEbru 1.288

8035 çağrı merkezden kontör yüklemek için arama sağladım. Daha iyi ve hızlı işlem olması açısından ve 19 TL'lik kontör talep ettim ve ben gerekli kart bilgilerimin paylaşımı sağladım ve bana herhangi bir bilgi …

27 Ağustos 2016 BurakBurak 854

10 TL değerinde 1 haftalık internet için aradım, banka bilgilerimi istediler, "Normalde 17 veya 19 lira ama kampanya olarak 10 lira" dediler, "toplamda 10 lira mı "dedim, "evet" dediler. Banka bilgilerimi aldıl…

18 Ağustos 2016 ZaferZafer 393

8 Nisan 2016 2o TL kontur yüklemek içim 8035'i aradım. Çıkan müşteri temsilcisi bir sürü şeyler anlattı. Ben istemediğim belirttim. Sadece 20 kontör çekimi için onay verdim. Kredi kartımın dökümü mayıs'ın ilk h…

09 Mayıs 2016 NishanNishan 431

07.04.2016 tarihinde 8035.com.tr kontör yükleme merkezinden 30 TL kontör yüklettim. Müşteri temsilcisi bana 1 yıl ücretsiz hizmet verdiklerini şu an için bu hizmetin ücretsiz olduğunu ama 1 yıl sonra ne olacağı…

08 Nisan 2016 HasanHasan 468

532 no.lu müşteri hizmetlerini aradım farklı bir hatta internet yükletecektim beni 8035'e aktarmışlar. Biz sizin vip müşteri hizmetleriniziz diyerek işlem yaptı. Sizden herhangi bir ücret almadan hizmet vereceğ…

10 Eylül 2015 HilmiHilmi 742

Turkcell 8035.com.tr kontör yükleme hattı ile 14.08.2015 tarihinde 20 TL kontör yükledim. Fakat nasıl olduysa Vip üyelik adı altında kredi kartımdan 54 TL gibi bir çekim daha olmuş. 6502 sayılı tüketicinin koru…

24 Ağustos 2015 MehmetMehmet 1.954

30.7.2015 tarihinden 8035 üzerinden Turkcell hattıma 20 TL yüklenildi. Daha sonrasında kredi kartı ekstreme baktığımda 20 TL'ye ek olarak 54 TL daha çekildiğini gördüm. Resmen yanıltma yapılıyor. Benden onay al…

10 Ağustos 2015 KurtuluşKurtuluş 519

TL yüklemek için Turkcell Müşteri Hizmetlerini aradım 8035'e yönlendirdiler, 30 TL yüklemek istediğimi belirttim ve kredi kartıyla işlemimi tamamladım ama bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan VİP Üyelik a…

01 Ağustos 2015 BerkayBerkay 430

Bir Mayısta Turkcell 8035 TL yükleme hattından Data hattıma 79 TL internet paketi yükledim. Tek çekim olarak. Kart ekstrelerimde baktığımda 3 ay 19 TL toplam 57 TL kesinti olduğunu öğrendim. 8035 aradığımda bun…

29 Haziran 2015 AhmetAhmet 798

Turkcell üzerinden diğer hatta kontör yüklemek için aradığımda 8035' e yönlendirdiler, 20 TL kontör için onay verdim. Kredi kartı ile ödemeyi yaptım. Gelen ekstrede ayrıca karttan 57 TL daha çektiklerini gördüm…

03 Haziran 2015 ÖmerÖmer 511

Selçuk'un Teşekkür Mesajı

Konuyla ilgili bu sorunun arkasından yayınlamış olduğum şikayete istinaden Turkcell Sosyal Medya Ekibinden Arzu Hanım tekrardan değerlendirilmesi ile ilgili arama yaptı ve tekrar bilgilendirileceğimi belirtti. Ve daha sonra çözüm ile ilgili birim aradı ve konuyla ilgili iptal işlemi yapılarak 10 gün içinde ödeme yapılacağını belirtmiştir. Öncelikli olarak Şikayetvar Ekibine sonra da Turkcell Sosyal Medya ekibine Teşekkür ederim.
18 Mayıs 2015 SelçukSelçuk 523
1 2

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları