8035.com.tr Vip Hizmet Adı Altındaki Yaptırımlar!

Zehra D. |

20/07/2016 tarihinde müşteri hizmetleriyle kampanyalar hakkındaki görüşmemden sonra, kredi kartıyla lira yüklemesi ile ilgili bilgi almak istediğimde beni 8035 servisine yönlendirdiler. Müşteri hizmetlerindeki kişi benden kredi kartı bilgilerimi alıp yükleme yapılacağını söyledi ve yükleme esnasında oluşan 3 TL kesinti olmayacak dedi. Kendisiyle konuşmamız esnasında bunun bir vip hizmet satışı olduğunu ve yapılacak asıl kesintilerden bahsetmedi (sadece araya giren telesekreterde çok hızlı bir şekilde anons geçti ne olduğunu bile anlamadım).

Kredi kartıma baktığımda 19 TL kesinti olduğunu fark ettim. Durumu iletmek için aradığımda, 3 ay boyunca bu kesintinin olacağını söylediklerinde şok oldum. Bana vip hizmet satmışlar. Kesinlikle bu kesintilerden ve 3 ay süreceğinden bahsetmedi görüştüğüm kişi. Bu hizmeti iptal edemeyeceklerini ilettiler. Tam bir haksızlık paramı geri istiyorum mağdurum!

Etiketler :

Habersiz / Hileli Üyelik Ücret İade

Şikayeti Takip Edenler