8035.com.tr Habersiz Ekstra 57 TL Ücret Almışlar!

Ece S. |

8035 ücretsiz kontör yükleme servisini aradığımda müşteri temsilcisine 50 TL yükleme yapmak istediğimi gayet açık ve net iletmeme rağmen üzerine kredi kartımdan 57 TL daha çekilmiş! Müşteri temsilcisine geri aradığımda telesekreter kayıtlarında 3 taksit halinde 19 TL'nin karttan çekileceğinin bilgisinin verildiğini iletiyor. İtirazda bulundum 48 saat içinde geri yükleme yapılmazsa hattımı iptal edip Turkcell'in bu haksız kazancından dolayı tüketici hatlarına şikayet edeceğim!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranış Yanlış/Habersiz Tahsilat