16 Mayıs 2013

724tikla.com Ürün İade Etme Sorunu!

30/04/2013 tarihi verdiğim n111305036583 nolu sipariş ile Pierre Cardin Oto Koltuğu Anakucağı (228065) ürününü satın aldım. Ürün geldiğinde kontrol ettim herhangi bir sorun görünmüyordu. Daha sonra ürünün üzerini kapatmak için kullanılan tente'nin sağ tarafındaki kopcasında sorun olduğunu farkettim.

Sorun sonradan oluşan bir hata değil imalat hatası. Plastik aparat tam oturmuyor. İade ettim fakat Firma iade almak istemiyor. Ürünün satışını da durdurmuş. Anlaşılan elinde kalan stoğu bitirdi ve geri almayacak.

Nurettin 618 Okunma

Cevaplar

  • 724tikla.com Temsilcisi20 Mayıs 2013

    Sayın Nurettin Y. Şikayetvar.com üzerinden ulaşan talebinize istinaden, ürününüzün elinize ulaşmasından itibaren 7. günden sonraki arıza/kusur sorunlarınız için Yetkili Teknik Servis ile irtibata geçmeniz gerektiği bilgisini tekrar paylaşmak isteriz. Bu kapsamda ürününüz için, 0286 213 68 41 irtibat numarasından firma ile iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla 724tikla.com Müşteri Hizmetleri

  • Nurettin 17 Mayıs 2013

    İnternetten birçok defa alışveriş yaptım. Sizin dışınızda problem yaşamadım . Hakkımı yasal olarak arayacağım.

  • 724tikla.com Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Sayın Nurettin Y. Şikayetvar.com üzerinden ulaşan talebinize istinaden, cayma hakkı ürünün teslim alındığı tarihten itibaren yedi gün içinde yapılmaktadır. 202863583663 sipariş numaranız üzerinden yapılan kontrollerde ürünü 03.05.2013 tarihinde teslim aldığınız görülmüştür. Cayma hakkı kullanmak istediğinizi, ürünü teslim aldığınız tarihten yaklaşık 11 gün sonra (14.05.2013) 'Ürünü tanıdıklardan temin ettim . Fazla olduğu için kullanamayacağımdan iade ettim. '' şeklinde ilettiğiniz tespit edilmiştir. Teslim alınan ürün 'hasarlı' ya da ambalajı 'deforme' ise bunun için ürünü teslim alırken kargo firması aracılığı ile 'Kargo Hasar Tespit Tutanağı' tutulması gerekmektedir. Aksi takdirde ürününüz için yapacağınız 'hasar bildirimi' kabul edilmeyecektir. Ayrıca, ürününüzün elinize ulaşmasından itibaren 7. günden sonraki arıza/kusur sorunlarınız için Yetkili Teknik Servis ile irtibata geçmeniz gerekmektedir. Bu kapsamda ürününüz için, 0286 213 68 41 irtibat numarasından firma ile iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla 724tikla.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön