10 Mayıs 2013

724tikla.com İade Etme Sorunu!

26/4/2013 tarihinde talihsizce vermiş olduğum karar doğrultusunda bu siteden 20130426-14754 sipariş numarasıyla alışveriş yaptım. Siparişlerim 10 gün sonra geldi. Süreyle ilgili sorun
yok tedarik süreci v.s. sineye çektim.Ancak 10 günün sonunda gelen ürün benim sipariş verdiğim ürün değil. Yapılan açıklama çok tuhaf aynı markanın farklı modeli şeklinde.

Ürünü iade etmek istedim depoları iş yerime yakın ürünü elden teslim alamıyorlar niye
çünkü o zaman eziyet çekmeyeceksiniz. Kargoya vermemiz gerekiyormuş. Zaten kargoya
gidecek kadar vaktiniz olsa internetten alışveriş yapmaz gider görür tercih
ettiğiniz ürünü alır size dayatma yoluyla gönderilen ürünü kullanmak zorunda kalmayız.

Yahya 263 Okunma

Cevaplar

  • 724tikla.com Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Sayın Onur M., Şikayetvar.com üzerinden ulaşan talebinize istinaden, 13.05.2013 tarihinde yapılan geri aramada tarafınıza sözlü bilgi aktarılmıştır. Saygılarımızla 724tikla.com Müşteri Hizmetleri 0850 760 0 724 [email protected]

  • Yahya 10 Mayıs 2013

    yani bu şikayete vermiş olduğunuz bu cevap sizin nasıl bir firma olduğunuzun göstergesidir. ürünü yanlış siz gönderiyorsunuz bunula niçin ben uğraşıyorum siz elinizde olmayan ürünü internet satıyosunuz farklı ürün gönderiyosunuz ben bunu çözmekle uğraşıyorum. Bilmiyorum Farkındamısınız ama insanlar alış veriş yaptıkları zaman mutlu olurla bi mutluluk ihtiyaç giderme istekleri vardır ancak sizden alış veriş yaptığım günden beri sinirlerim bozuk ve alışveriş yaptığım yeri şikayet etmekle uğraşıyorum. daha alış verişi tamamlayamadım istediğim ürün 15 gün oldu ortada yok öyle bi ürün var mı oda mechul. bana bununla ilgili açıklama yapcağınıza kutuda iz olmasın çizik olmasın diye saçmalamamışsınız. ürünü kullanmaya karar vermiştim sizin dayatma yoluyla gönderdiğiniz ancak bu anlayışınızı gördükten sonra ne olursa olsun yarın o ürünü kargoya verip size "çiziksiz, üstünde kargo etiketi olmayan ...." farklı marka ürünü iade edeceğim. Ayrıca 08.05.2013 tarihinde bana yaptığınız mantıksız açıklamalar benim burada şikayet yazmama engel değil...

  • 724tikla.com Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Sayın Yahya Onur M. sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildirime istinaden, öncelikle orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş (örnek: orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilmez) tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Ayrıca, elden teslimat yapılmamakta olup, satışı yapılan tüm ürünlerin, iptal, iade ve değişim işlemlerine yönelik gönderimler kargo firmaları aracılığı ile yapılmaktadır. Bu kapsamda 20130426-14754 siparişinizde yer alan ürünün iade alınabilmesi için, ürünün hiçbir şekilde kullanılmamış olması ve üründe herhangi bir deformasyonun olmaması gerektiği bilgisini paylaşmak isteriz. Yukarıdaki şartları sağlamanız durumunda, tarafımıza tekrar bilgi aktarmanızı rica ederiz. Ayrıca konu ile ilgili 08.05.2013 tarihinde Müşteri Hizmetleri ile yaptığınız görüşmede tarafınıza detaylı bilgi aktarıldığı tespit edilmiştir. Saygılarımızla 724tikla.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön