7 MB İçin 69 Lirayı İade Etmeyen Turkcell!

Arda B. |

4 GB internet paketi aldım, fatura kesim tarihime 2 gün kaldığı için 8 TL yansıdı. İptal etmeyi unuttum. Dün 532'yi aradığımda yarın ararsanız kesin iptalini alırız, internet paketinizi açmayın dediler. Açmadım ve bugün aradığımda 7 MB için faturamın 2 katını ödemem gerektiğini söylediler. Gerçekten güvenilmez ve kötü bir firmasınız.

Etiketler :

İnternet/3G Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Ağustos
    15:36

    Müşterimiz ile 12.08.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 11 Ağustos
    10:01

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.