30 Ağustos 2013

7 Kere Tamire Giden Samsung Cihazım Değişimi Yapılmadı!

Samsung Galaxy R model cep telefonu aldım .3 defa anakart değişti ,1 defa sensör değişti .Her arızasında önce ısındı yanacak gibi , her türlü perişanlık, izin al servise götür, izin al servisten al, sonra yine aynı arızalar, değiştirmek iste yapmasınlar. Yazılım güncelleyip verdiler sonra bakım yaptık dediler . Bu iki defa da telefonu aynen verdiğim gibi iade ettiler .

Tamir edilmeden , yine götürdüm değişim dediler. Bu seferde neden önceden değişim istemediniz bakın hakkınız gitmiş ,şimdi ise ancak pil şişmiş(ısınmadan) yenilenecek ekranın kasasının kenarlarında bir şeyler var . Bir de ekran değişecek deyip 321 TL para istediler. Tüm hayatım boyunca Samsung aldırmam kimseye .

Mahmuthan 47 Okunma

Cevaplar

  • Mahmuthan 14 Eylül 2013

    Tüm bu olanlardan sonra SAMSUNG'un tek yapabildiği yukarıdaki saçma ve sonuçsuz cevabı yazmak oldu. Yani şu demek oluyor bu herhalde diğer okuyucular için " müşteriyle ilgilendik ve yerseniz çözdük sorunu" Bu ileti aslında "bize ne " demektir. Bilgilerinize sunarım.

  • Mahmuthan 14 Eylül 2013

    Egoist bir oylama kesinlikle değildir. Hakkaniyet hat safhadadır kesinlikle.

  • Mahmuthan 05 Eylül 2013

    Ürünü alıp başka bir sevise götürmem söylendi.

  • Mahmuthan 02 Eylül 2013

    HİÇ KİMSENİN UMURUNDA OLMADI ŞİKAYETİM. YAZILAR OLSUN.

  • Samsung Mobile Temsilcisi31 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön