18 Ekim 2013

7 Aylık Arçelik Buzdolabım Arızlandı!

7 ay önce 2500 TL'ye almış olduğum buzdolabı arızalandı ve komple motorunun değişmesi gerektiğini söylediler. Arçelik gibi bir marka daha yeni bir ürününde böyle bir arızayı nasıl kabul edebiliyorlar? Kullanıcı hatası değil. Tamamen üretim hatası. Müşteri Hizmetlerini aradım, fakat bir sonuç alamadım. Ben bu ürünü yenisiyle değiştirmek istediğimi söylediğimde neredeyse gülmedikleri kaldı.

Yakup A. 148 Okunma

Cevaplar

  • Yakup A.22 Ekim 2013

    Hergün beni arçelikten arıyorlar ve ürünü tamir etmek için ikna etmeye çalışıyorlar. Sebep olarakta bu ilk arızası diyorlar. Ikinci arızası olursa değiştireceklerini söylüyorlar. Şuan bütün beyaz eşyalarımı Arçelik aldığım için çok pişmanım. Tanıdığım herkese ve heryerde bu durumu anlatacağım ki insanlar Arçelik için müşterinin ne kadar değerli olduğunu anlasın.

  • Arçelik Müşteri Temsilcisi21 Ekim 2013

    İlginiz için teşekkür ediyoruz Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. ARÇELİK AŞ. TÜKETİCİ HİZMETLERİ 444 0 888 www.arcelik.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön