7 Aylık Arçelik Buzdolabım Arızlandı!

Yakup A. |

7 ay önce 2500 TL'ye almış olduğum buzdolabı arızalandı ve komple motorunun değişmesi gerektiğini söylediler. Arçelik gibi bir marka daha yeni bir ürününde böyle bir arızayı nasıl kabul edebiliyorlar? Kullanıcı hatası değil. Tamamen üretim hatası. Müşteri Hizmetlerini aradım, fakat bir sonuç alamadım. Ben bu ürünü yenisiyle değiştirmek istediğimi söylediğimde neredeyse gülmedikleri kaldı.

Etiketler :

Motor Arıza Garanti Kapsam Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yakup A.
    22 Ekim
    11:23

    Hergün beni arçelikten arıyorlar ve ürünü tamir etmek için ikna etmeye çalışıyorlar. Sebep olarakta bu ilk arızası diyorlar. Ikinci arızası olursa değiştireceklerini söylüyorlar. Şuan bütün beyaz eşyalarımı Arçelik aldığım için çok pişmanım. Tanıdığım herkese ve heryerde bu durumu anlatacağım ki insanlar Arçelik için müşterinin ne kadar değerli olduğunu anlasın.

  • 21 Ekim
    11:33

    İlginiz için teşekkür ediyoruz

    Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır.

    ARÇELİK AŞ.
    TÜKETİCİ HİZMETLERİ
    444 0 888
    www.arcelik.com