21 Ekim 2016

7 Ay Sonra Bozulan Lenovo Bilgisayar.

Aralık/2015 'de Teknosa aracılığı (müşteri temsilcisinin tavsiyesi) ile Lenovo marka dizüstü bilgisayar aldım. Temmuz 2015 'de yani 7 ay sonra laptop şarj olmadı ve bilgisayar kapandı. Uzakta oturduğumuz için 24.09.2016 tarihinde Teknosa (Kadıköy) şubesine yapılması için teslim ettim. 14 iş günü bilgisayar BDH Bilişim destek hizmetleri firmasında kaldı.

Bu süre zarfında sürekli Lenovo'yı bilgi almak için aradım. Garanti kapsamında olmadığını söylediler. Tutarı sorduğumda görmediklerini, Teknosa ile görüşmem gerektiğini söylediler. Yapacak olan firma bana ne tutar bilgisi verdi, ne de arızanın ne olduğu hakkında bilgi verdi. 1 hafta boyunca Teknosa ile Lenovo' yı aradım; fakat bilgi alamadım. 14 iş gün sonrası Teknosa telefon açtı, bilgisayarı Lenovo 'nın kendilerine gönderdiğini söylediler. Benim kesinlikle böyle bir isteğim olmadı. İki firmadan da şikayetçiyim. 7 ay sonra bozulan bilgisayar.

Alev 1.417 Okunma

Cevaplar

  • Lenovo Bilgisayar Temsilcisi21 Ekim 2016

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi sikayetvar.com platformundan bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili müşterimize email yolu ile geri dönüş yapılmıştır. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımla, Lenovo Türkiye

  • Lenovo Bilgisayar Temsilcisi21 Ekim 2016

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere telefon veya e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön