Toplam çözüm sayısı
..

5in1canpolat.com Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 800

5in1canpolat.com
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

20 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 270görüntüleme
  • 16 Temmuz 12:24

5in1canpolat.com İade Ve Değişim Süresi

292YG1146F numaralı siparişime ait iki ürün için iade talebi oluşturdum ancak Covid olmamız sebebi ile kargoya vermediğim için iade süresi geçmiş oldu. Müşteri memnuniyeti olarak değişim yapmalarını rica ettim ancak yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bir çok firmada pandemi sürecinde değişim sür...

profile
  • 1664görüntüleme
  • 02 Şubat 21:07

5in1canpolat İade Kargo Ücreti

Merhaba, 5in1canpolat markasından yaptığım alışverişte kalite ve beden problemi yaşadığım için online iade talep formunu doldurdum. MNG Kargo ile gönderim ücreti 0 yazıyordu açıkçası yıllardır E-ticaret sektöründe çalışıp 12 yıldır online alışveriş yaptığım için ve hiçbirinde iadelerde kargo ücreti...

profile
  • 2266görüntüleme
  • 30 Aralık 2020 11:03

5in1canpolat.com İade İşlemi Yapılamamakta

Firmadan 2 kez alışveriş yaptım. İlkinde aldığım pantolonda renk farklılıkları vardı iade işlemi yapabilmek için 3 gün uğraştım. Yine 4 ürün sipariş ettim ve siteden iade taleplerini oluşturdum site bana iade konu verdi kargoya kodu verdiğimde böyle bir iade kodunun olmadığını firmanın mail atması g...

profile
  • 2035görüntüleme
  • 28 Ağustos 2020 02:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

5in1canpolat.com Outlet Ürün Diye Para İadesi Yapılmıyor

5.08.2020'de 554mj9741d sipariş no ile aldığım 4 adet üründen iki adedini beden uyuşmazlığı nedeniyle iade ettim, birisinin para iadesi, outlet ürün olduğu gerekçesiyle yapılmadı, üstelik iletişime girmeye dahi fırsat bulamadan para iadesi yapılmıyor, elbiseyi adresinize gönderdik diye yazmışlar iad...

profile
Göze'nin Teşekkür Mesajı
  • 24 Ağustos 2020 14:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sayenizde çözüldü teşekkür ederim”

Göze Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1646görüntüleme
  • 17 Temmuz 2020 08:28

5in1canpolat.com Defolu Ürün Gönderdi

11.07.2020 tarihinde ilk kez 5in1canpolat sitesinden alışveriş yaptım (Sipariş no:644AL5**2K ). Dün sipariş tarafıma ulaştı fakat siparişlerimden biri 179.90 TL'ye satın aldığım elbisenin 2 ayrı yerinde bariz defo var (görseller ekte). İade talebimi oluşturdum bugün kargoya vereceğim fakat şunu çok ...

5in1canpolat.com Defolu Ürün Gönderdi
5in1canpolat.com Defolu Ürün Gönderdi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1010görüntüleme
  • 28 Haziran 2020 14:05

5in1canpolat.com Sipariş Gecikmesi Problemi

17.06.2020 tarihinde vermiş olduğum 981OP1471U numaralı sipariş 10 gün olmasına rağmen hala elime ulaşmadı müşteri hizmetlerini aradığımda kargoya verildi olarak görülüyor. Sistem arızalı takip numarası veremiyoruz deyip bekletiliyorum. Ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ya da ücret iadesini t...

profile
  • 2377görüntüleme
  • 23 Mart 2020 14:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

5in1canpolat.com Kullanılmayan Ürün İadesi!

Eşimin satın aldığı ürünün beden olmaması nedeni ile iade etmek istemiştir. Firmaya iade edilen ürün için kargo ücreti almış olmasına rağmen iade tale...

Özer'in Teşekkür Mesajı
  • 23 Mart 2020 14:56

“İlgisi nedeni ile öncelikle firmaya ve yaklaşımları çözüm odaklılığı nedeni ile sorunumuzun çözülmesine yardımcı olan hanımefendiye teşekkür ederiz. Ürününe sahip çıkan ve müşteri odaklı firmaya çalışmalarında başarılar dilerim.”

profile
  • 2860görüntüleme
  • 28 Kasım 2019 21:38

5in1canpolat.com İade Kargo Ücreti Fiyaskosu!

5in1canpolat iade talebinde kargo bedelinin müşteriye yansıtılması kadar saçma bir şey olamaz. Allah aşkına hangi e ticaret sitesinde böyle bir uygulama var... Kaçıncı yüzyıldasınız... Kurumsallıktan uzaksınız, haksız yere kazanç sağlıyorsunuz. Ben müşteri olarak sizi tercih etmişim bedeni uymamış t...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3894görüntüleme
  • 21 Kasım 2019 10:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

5in1canpolat.com MNG Kargo İle Çalışmayı Ben Tercih Etmedim

5in 1canpolat tan pantolon aldım ve iade talebimi 30.10.2019 da sitelerinden iletip, ürünü firmanın isteği üzere ki kendim seçecek olsam asla MNG yi s...

Zübeyde'nin Teşekkür Mesajı
  • 21 Kasım 2019 10:46

“Sayın Yetkili, Satıcı ve alıcı dışında kargonun sorumsuzluğu nedeniyle yaşanan sorun karşısındaki yaklaşımınız ve sorunu çözmüş olmanızdan dolayı teşekkür ederim. Saygılarımla İyi Çalışmalar”

profile
  • 3578görüntüleme
  • 13 Temmuz 2019 12:27

5in1canpolat.com İade Sorunu

Firmadan aldığım ürünü beğenmediğim için iade ettim, hediye çeki talebi oluşturdum 3 ay sonra sisteme girdiğimde hediye çekini görmedim. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise elbisenin ellerine ulaşmadığını söylediler. Kargo teslim ettik diyor firma elimizde değil diyor, güya ertesi gün bana bilgil...

profile
  • 2991görüntüleme
  • 05 Temmuz 2019 15:50

5in1canpolat.com İade Talebimi Umursamıyor

İki adet elbise siparişi verdim. Biri oldu, diğerini iade etmek istedim ama bana hediye çeki gönderildi. Tekrar şans vereyim ve başka bir şey alayım dedim, ama ürün gelince ürünü beğenmedim ve bu kez iade edip, paramı almak istediği belirttim. Fatura ile gönderirken üzerine not düşersem iade olacağı...

profile
  • 3167görüntüleme
  • 30 Haziran 2019 12:43

5in1canpolat.com'un Hukuka Aykırı İşleyişi

5in1canpolat.com'dan kargosunu ödeyerek aldığım 3 elbiseden biri olmadığı için iade etmek istedim. Sitesinde kolay iade talebi oluştur butonu da var oradan iadeyi oluştururken sitenin aslında iade almadığını hediye çeki ya da beden değişikliği talebi olduğunu fark ettim. Elbise standart beden haliyl...

profile
  • 2896görüntüleme
  • 13 Haziran 2019 14:52

5in1canpolat.com'da Muhatap Yok!

Sipariş edilen ürünü iade etmek için iade talep formu doldurma şartı var, iade talep formunu ise sadece üye olanlar doldurabiliyor. Ancak ben üyeliksiz alışveriş yaptım. Nasıl bir yol izlemem gerektiğini sormak için müşteri hizmetlerini aradım 2 gündür asla telefonu yanıtlamıyorlar, mail attım dönüş...

profile
  • 2118görüntüleme
  • 01 Haziran 2019 17:12

5in1canpolat.com İade Talebi Oluşturamadı!

Ürün sipariş verdim hiç istediğim gibi değil. Üstelik ayrı markalarda ürünler iade yapmak istiyorum hiçbir yere ulaşamıyorum. Bayram araya girdiği için ne yapacağım bilmiyorum, ilgilenirseniz sevinirim. Mail attım dönüş yok iade talebi oluşturamıyorum...

profile
  • 2449görüntüleme
  • 28 Mart 2019 15:05
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

5in1canpolat.com'da İade Sorunu

5in1canpolat markasından internet üzerinden bir etek aldım, ürünü beğenmediğim için aldığım gün iade etmek için gerekli iade işlemlerine başvurdum. An...

Melike'nin Teşekkür Mesajı
  • 28 Mart 2019 15:05

“Süreçte telefonum cevaplanmadı, msjlarımın hepsi de yanıtlanmadı ancak dediğiniz gibi iade işlemi gerçekleşti. Teşekkür ederim ancak bu para iadesi konusunda daha açık bilgilendirme yaparsanız, biz tüketiciler de panik yapmayız. Her şey için teşekkür ederim.”

profile
  • 4794görüntüleme
  • 23 Ocak 2019 01:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

5in1canpolat.com Firmasının İade İlgisizliği!

5in1canpolat.com firmasının internet mağazasından aldığım iki ürünün de internette vaat edilen özellikte olmamasından dolayı (renk ve kumaş farklılığı, ürün kalitesi) elime ulaştığı aynı gün geri iade talebinde bulunup kargoyu geri gönderdim. Ancak taleplerim 28 Aralık 2018 ve 8 Ocak 2019 tarihleri...

profile
  • 5737görüntüleme
  • 20 Temmuz 2018 21:25

5in1canpolat.com Yasal Süre İçinde Değişim Yapmamaları

İnternetten verdiğim sipariş 6/7'de elime ulaştı. 18/7'de kendilerine ürünü beden sorunu yüzünden değiştirmek istediğimi bildirdiğimde olumsuz yanıt verdiler. Oysaki kendi sitelerinde "elinize ulaştıktan sonra 15 gündür" yazılı. Telefon ile aradığımda da değişim yapamayacaklarını söylediler. Şu an d...

profile
  • 7973görüntüleme
  • 03 Nisan 2018 16:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

5in1canpolat.com Müşteri Memnuniyeti Sıfır Bile Değil!

5in1canpolat.com sitesinden alışveriş yaptım ve nasıl berbat bir hizmet sunulur ve müşteri memnuniyeti sıfır olarak nasıl alışveriş yapılır sayelerinde görmüş oldum. Sitede large beden olarak sattıkları ürün ve görseline bakarak aldığım gömlek hiçbir şekilde göründüğü gibi çıkmadı. Her normal müşter...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe 5in1canpolat.com, 3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98