5in1canpolat.com'dan Gönderilmeyen Sipariş!

Aslıhan Aslıhan16 Ocak 15:25

30.12.2019 tarihinde 653em8481e sipariş numarası ile aldığım ürün için 04.01.2020 tarihinde Paketleniyor bilgisi aldım. 16.01.2020 tarihinde ürün hala gelmeyince aradım. Paketleme esnasında bir defo fark edildiği ve stokta başka kalmadığını bu nedenle gönderemeyeceklerini belirttiler. İade işlemlerini başlattık. Ancak ben arayana kadar bana hiçbir bilgi verilmedi. Aramasaydım iade işlemi de gerçekleşmeyecekti. Siparişlerinizin peşine düşerek takip edin lütfen. Anladığım kadarıyla unutursak paramız onlarda kalıyor. Bu süreçte beni bir kez aradıklarını belirttiler ancak asla öyle bir şey yok. Ne cevaplı ne cevapsız aramalarda bu firmaya ait bir numara yok. Ek olarak paketleniyor bilgisi maille gönderildiğine göre süreç hakkında bana mail atılabilirdi. Telefon edip ulaşamama durumu yok, ulaşmak istedikleri takdirde ulaşabilmeleri için zaten tüm bilgilerimizi üye olurken paylaşıyoruz. (E-mail, SMS).

  • - Görüntüleme

Cevaplar

5in1canpolat.com 16 Ocak 18:07

Değerli Müşterimiz; Öncelikle; güzel ve şık günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz her konuda sizlere yardımcı olmak, bizim önceliğimizdir. Bildiriminizle ilgili olarak gerekli araştırma yapılacak ve tarafınıza en kısa sürede telefon veya mail yolu ile geri dönüş sağlanılacaktır. Keyifli günler dileriz. 5in1 Canpolat Müşteri Deneyim Ekibi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler