Toplam çözüm sayısı
..
5in1canpolat.com ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Nur'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

5in1canpolat.com'da Verilmeyen Hizmet!

8041görüntüleme
Nur
Nur 21 Aralık 2018 11:35

Sitelerinden iki ayrı çift aynı numara ayakkabı siparişi verdim. Kargo geldiğinde 300 lira üzeri alışverişlerde göndermeyi taahhüt ettikleri hediye gömlek yoktu. Ayakkabılardan biri göründüğünden çok başkaydı. Zinciri sarılmıştı ve diğer ayakkabı da aynı beden olmasına rağmen çok büyüktü. Müşteri temsilcilerini aradığımda yorgunluktan dolayı hediye ürünlerinin tükendiğini, büyük olan ayakkabının kalıbının büyük olduğunu bu sıkıntıyı diğer müşterilerde de yaşadıklarını istersem değiştirebileceklerini ama kargo ücretini benim ödemem gerektiğini söylediler. Hatanın onlardan kaynaklandığını ısrarla söyleyince iade ücretini ödemeyi kabul ettiler.

Nur
Nur20 Aralık 2018 23:27

Ayakkabının 1 beden küçüğünü gönderecekleri o söyledikleri halde 1 hafta sonra arayıp ellerinde o ayakkabının kalmadığını söylediler. Geçen hafta yollayacaklarını söyleyip sonra böyle bir cevapla dönmelerinin doğru olmadığını söylediğimde yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Web sitesi yönetimi, müşteri hizmetleri, ayakkabı kalitesi facia bir marka olup fiyat olarak ederinin çok üzerinde fiyatlar talep eden bir firma. Bir daha asla alışveriş yapmam.

5in1canpolat.com Logo
5in1canpolat.com21 Aralık 2018 17:44

Nur Hanım Merhaba Öncelikle bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Ayakkabılarımız kesinlikle kendi üretimlerimiz olduğundan bire bir kalıptır. Resimler deki ile birebirdir. 300TL üzeri alışverişlerinizde kesinlikle şartlar sitede belirtilmiştir. Linkten inceliyebilirsiniz. Siparişlerini incelediğimizde kampanyalı ürününüzü seçmemişsiniz. Bu yüzden sistem seçmediğiniz bir hediyeyi gönderemez. Anlayışınız için teşekkür ederiz. 5in1Canpolat Müşteri Hizmetleri.

Nur
Nur22 Aralık 2018 15:38

İki ayrı ayakkabı ikisi de 37 numara ama birisi bir beden büyük geliyor ayaklarıma, birebir aynı olduğunu söyleyemezsiniz. Küçüğünü göndereceğinizi söylediğiniz halde 1 hafta sonra arayıp elinizde kalmadığını söylüyorsunuz. Hediye ürününüzü seçtiğim halde bir türlü satın alma işlemini gerçekleştiremiyorum ve temsilciniz de zaten stokların tükendiği için alamadığımı söylüyor. Her türlü soruna açıklamanız sistem yoğunluğu. Instagram'da yorum yapmak istiyorum resimler yoruma kapatılmış. Süreci iyi yönetemiyorsunuz ve ısrarla haklı çıkmaya çalışıyorsunuz.

Nur
Nur05 Mart 2019 16:32

Instagram hesabım da tarafınızdan engellenmiş, sorunlara çözüm yolunuz takdire değer.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Aldığım 3 kıyafetten birini beden uyuşmazlığı nedeniyle bugün iade etmek istediğim sweatshirt için 12.5 TL kargo ücreti alındı. Nasıl ücretsiz iade bu? Böyle olduğunu bilseydim hiç alışveriş yapmazdım. Pandeminin olduğu dönemde illa iş yerine mi gelip iade etmemiz gerekiyor?

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Nisan 01:32

Firmadan aldığım üründe beden uyuşmazlığı olduğu için iade ettim zaten ürünü alırken ödediğim kargo parasını bir de iade de tekrar ödedim, bunu da geçelim kargom ellerine ulaşmış olmasına rağmen (çünkü kargonun ulaştığı bilgisi geliyor) para iadesi hesabıma hala yapılmamıştır. Anlayamadığım durum şu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Nisan 10:55

5 in 1 canpolat mağazasından aldığım ürünü iade etmek için MNG Kargo ile gönderdim. Fakat ürünü alırken kargo ücreti yok denerek kapıda ödeme ücreti alınıyor indirimli tutar adı altında bir de 12,50 iade tutarı da benden alınıyor. Kargo iade noktasına teslim edildi ama yok sisteme girişi olmamış yok...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Nisan 14:18

5in1canpolat firmasından doğum günüm için iki adet ayakkabı hediye gelmişti. Ayakkabıların birinin yanında lekesi vardı, birinin de bedeni olmamıştı. İade için kargo firmasına gittiğimde kargo ücretinin benim ödemem gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda onlar da hediye olduğunu bil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Mart 20:49

 1 hafta önce almış olduğum ürünü beden uyuşmazlığı nedeni ile hediye çeki alarak iade olarak kendi anlaşmalı kargo şirketi ile göndermek istediğimde ürünün kargo ücretini müşteriye ödeten bir firma hediye çeki demek tekrar sitenizden alışveriş yapmak anlamına gelmiyor mu? Koskoca kurumsal bir firm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Mart 10:04

E-ticaret üzerinden alışveriş yaptık gelen ürün bir tuhaf bedeni bozuk iade oluşturduk özellikle MNG Kargo diyor kargo şirketi sizden kargo ücreti alıyor bu zamanda böyle bir uygulama var mı müşteri hizmetlerini arıyorsunuz kadın sesli bir erkek çıkıyor bildiğinizi yapın diyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Şubat 21:07

Merhaba, 5in1canpolat markasından yaptığım alışverişte kalite ve beden problemi yaşadığım için online iade talep formunu doldurdum. MNG Kargo ile gönderim ücreti 0 yazıyordu açıkçası yıllardır E-ticaret sektöründe çalışıp 12 yıldır online alışveriş yaptığım için ve hiçbirinde iadelerde kargo ücreti...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Kasım 2020 18:14

17 Kasım'da kapıda ödemeli pantolon almıştım 89.99 lira tutarında pantolon 23 Kasım'da elime ulaştı ama beden uyuşmazlığı olduğu için iade etmek zorunda kaldım. İnternet sitelerinden kolay iade bölümünü doldurup iade koduyla MNG Kargo'ya gittim. Kapıda ödeme olduğu için IBAN numaramı fatura üzerine ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Kasım 2020 11:38

Kargom 7 gündür İstanbul’daki bütün semtleri ve şubeleri tek tek geziyor. Gönderi takip ekranındaki lokasyon telefonlarını arıyorum kimse telefona cevap vermiyor. 5in1Canpolat’tan almış olduğum ürün firmanın daire numarasını 80 yerine b yazması nedeniyle 7 gündür ortalıkta yok. Kargo bloga kadar gel...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Kasım 2020 23:31

1 Haziran tarihinde firmadan 124EA7418W numaralı sipariş numarası ile 209 TL lik sipariş verdim. Sonra ürünlerin bedenlerinin bana uymaması üzerine iade talebinde bulundum. İademi MNG Kargo üzerinden bana gönderilmiş bulunan iade koduyla göndermek istedim fakat mevcut firmanın anlaşması gereği kod i...

  • profile
1 Destekçi