Toplam çözüm sayısı
..
5in1canpolat.com ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tuğçe'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
5in1canpolat.com
ile
Özge Özgenç
5in1canpolat.com
ile
Elif Teke Boutique

Yeni karşılaştırma

ile

5in1canpolat.com Ürün İadesi Almıyorlar

2154görüntüleme
Tuğçe
Tuğçe 04 Eylül 2020 11:15

26.08.2020'de pantolon ve bluz siparişi verdim. Ürünlerim geldi fakat pantolon gösterdiği için iade etmek istedim. Anlaşmalı kargo firması ile kargo ücretini de ödeyerek (! ) ürünün iadesini istedim. Bu arada ürünün etiketi bile sökülmedi sadece 1 kere denedim ve iadeye karar verdim. 

1 hafta sonra ürünü olduğu gibi bana geri gönderdiler. İçine de bir mektup koymuşlar outlet ürünü geri almıyoruz, web sitemizde yazıyor diye. Ben ürünü alırken kesinlikle böyle bir uyarı görmedim. Görsem zaten alışveriş yapmazdım. Bir daha ürün alışverişi yapmam o firmadan.

5in1canpolat.com Logo
5in1canpolat.com04 Eylül 2020 12:13

Sayı Tuğçe A., Öncelikle; güzel ve şık günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz her konuda sizlere yardımcı olmak, bizim önceliğimizdir. Bildiriminizle ilgili olarak gerekli araştırma yapılmıştır. İndirimli kategorisine ait ürünlerimizin tamamı diğer kategoriler arasında yer almamaktadır. Bu doğrultuda alım için giriş sağlamış olduğunuz Büyük Yaz indirimi veya Tek fiyat kategorisi ürünlerinde Web sitemizde belirtildiği üzere iade işlemi yapılmamaktadır. Ürün için yalnızca beden değişikliği hakkınız mevcuttur. Göndermiş olduğunuz ürünün iadesi kabul edilemeyerek tarafınıza ürün gönderimi gerçekleşmiştir. Konuyu bilginize sunar, keyifli günler dileriz. 5in1 Canpolat Müşteri Deneyim Ekibi

Tuğçe
Tuğçe04 Eylül 2020 12:16

Firmanın cevabında görüldüğü gibi müşteri memnuniyeti anlayışları sıfır! Süslü ve uzun cümlelerle insanları kandıramazsınız. Ben alışveriş yaparak hata yaptım. Siz yapmayın

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
5in1canpolat.comile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
5in1canpolat.com
ile
Özge Özgenç
5in1canpolat.com
ile
Elif Teke Boutique

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Nisan 10:55

5 in 1 canpolat mağazasından aldığım ürünü iade etmek için MNG Kargo ile gönderdim. Fakat ürünü alırken kargo ücreti yok denerek kapıda ödeme ücreti alınıyor indirimli tutar adı altında bir de 12,50 iade tutarı da benden alınıyor. Kargo iade noktasına teslim edildi ama yok sisteme girişi olmamış yok...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Nisan 14:18

5in1canpolat firmasından doğum günüm için iki adet ayakkabı hediye gelmişti. Ayakkabıların birinin yanında lekesi vardı, birinin de bedeni olmamıştı. İade için kargo firmasına gittiğimde kargo ücretinin benim ödemem gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda onlar da hediye olduğunu bil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Mart 20:49

5in1canpolat online ürün aldım ancak ürün kalitesini beğenmediğim için iade etmek istediğimde " online alış satış sözleşmesinin 5. Maddesinde cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti iadesi satıcı ya aittir" ibaresi bulunmasına rağmen sözleşmede yer alsa bile web sitesinde belirttik iade ücre...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Mart 12:27

Ürünlerinin kesinlikle arkasında değiller. Şişme yelek aldım ilk yıkamada elyaflar yanlara toplandı. Yaka kısmında sökülmeler meydana geldi. Yıkama talimatlarına uymama rağmen kabahatin tüketiciden kaynaklandığını söyleyerek iade kabul etmediler. Bu arada kargo ücretinizde kendiniz ödüyorsunuz. Asla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Mart 20:49

 1 hafta önce almış olduğum ürünü beden uyuşmazlığı nedeni ile hediye çeki alarak iade olarak kendi anlaşmalı kargo şirketi ile göndermek istediğimde ürünün kargo ücretini müşteriye ödeten bir firma hediye çeki demek tekrar sitenizden alışveriş yapmak anlamına gelmiyor mu? Koskoca kurumsal bir firm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Aralık 2020 16:27

Siparişim bana ulaştıktan sonra paketi açtım ve ürünün üzerinde yağ lekesine benzer bir leke olduğunu gördüm firmaya durumu ilettim ve iade etmemi rica ettiler buraya kadar bir sıkıntı yok ki benim talebim iade değil değişim olacaktı zaten. MNG Kargo'ya gidip ürünü teslim ettim fakat kargo şirketi n...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Aralık 2020 10:25

Öncelikle ilk verdiğim sipariş başka markaların ürünü geldi: Karol Basics ve Bebe markalarının. İnternet sitesinin hiçbir yerinde bu markaları sattıklarını söylemiyorlar. Bu müşteri yanıltmaktır. Yaklaşık bir ay sonra, 3 ürün daha aldım. Kalitesi kötü ve beğenmediğim için 2 ürünü iade ettim. MNG ko...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Kasım 2020 23:31

1 Haziran tarihinde firmadan 124EA7418W numaralı sipariş numarası ile 209 TL lik sipariş verdim. Sonra ürünlerin bedenlerinin bana uymaması üzerine iade talebinde bulundum. İademi MNG Kargo üzerinden bana gönderilmiş bulunan iade koduyla göndermek istedim fakat mevcut firmanın anlaşması gereği kod i...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Kasım 2020 11:45

Siteden bot almak istiyorum ancak numarada sıkıntı yaşarsam değişim ya da iade gerçekleştireceğim. Farklı bir numarası ile değiştirmek için de kargo ücreti ödeyeceğim. Hiçbir online sitede kargo ücretini müşterinin ödediğini görmedim. Bu yüzden beğendiğim ürünü almıyorum. Bu politikadan vazgeçmelisi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Kasım 2020 16:34

5in1canpolat sitesinden aldığım bir ürünü mağazaya götürdüm ancak online alışveriş aldığım için mağaza iadenin kargoyla olması gerektiğini söyledi, tamam dedim, kargo şirketine gittim - MNG Kargo ile anlaşmalılar sadece- benden ücret istediler. Ancak tüketici koruma kanuna göre online alışverişlerde...