Toplam çözüm sayısı
..
5in1canpolat.com ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gizem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

5in1canpolat.com Sorunun Çözülmesi İçin Defalarca Mesaj Atmak Zorunda Olmak

1654görüntüleme
Gizem
Gizem 13 Temmuz 03:57

İki adet ürün satın aldım ve birini beğenmeyerek iade ettim. Etmez olaydım, sistemde fark etmeden hediye çeki seçmişim. Sen misin seçen, sipariş numaramı iade kodumu ekran görüntüsü ile birlikte WhatsApp ® üzerinden belirtmeme rağmen hala talebimi alamadılar. Kargo firmasını arayın dediler aradım teslim edildi bize ulaşmadı yarın bir daha yazın dediler. Her dakika iletişim kurup hatırlatmak için boş vaktiniz varsa ürün satın alabilirsiniz. Ürünleri güzel fakat bu sorun çözememe tavrını asla anlamış değilim. Kimsenin bir sorun için her saniye size mesaj atmasına gerek yok, sizin talebe göre takip etmeniz gerekir. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım.

5in1canpolat.com Logo
5in1canpolat.com14 Temmuz 13:36

Sayın Gizem D; Öncelikle; güzel ve şık günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz her konuda sizlere yardımcı olmak, bizim önceliğimizdir. Bildiriminizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmış olup, üyeliğiniz üzerinden iade talep formunuzu oluştururken iade ya da hediye çekini hatalı seçmeniz sonucunda yaşanan bu sorun tarafımızdan kaynaklanmamaktadır. İade gönderdiğiniz kargoların takibini yapmak ise göndericinin sorumluluğunda olan bir konudur. Konuya istinaden ise ilettiğiniz gibi bir durum söz konusu olmayıp Müşteri Hizmetlerimiz üzerinden tarafınıza gerekli tüm destek verilmiştir. 5in1 Canpolat Müşteri Deneyim Ekibi

Gizem
Gizem15 Temmuz 01:27

Sürekli mesaj atmak gibi bir durum mu söz konusu değil? Ben sadece talebin sıraya alınmayıp ikinci üçüncü kez yazılmasından rahatsızlığımı belirttim. Yanlış seçmemi bir sorun olarak belirtmedim ki zaten.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Mart 20:49

 1 hafta önce almış olduğum ürünü beden uyuşmazlığı nedeni ile hediye çeki alarak iade olarak kendi anlaşmalı kargo şirketi ile göndermek istediğimde ürünün kargo ücretini müşteriye ödeten bir firma hediye çeki demek tekrar sitenizden alışveriş yapmak anlamına gelmiyor mu? Koskoca kurumsal bir firm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Şubat 15:46

Ben yıllardır markanın müşterisiyim. Ürün aldım iade oldu. Sorun yok hediye çeki verdiler. Verdikleri çekle urunu alamadım. Şikayet etmek için aramalarinu istedim. Bana dalga geçer gibi müşteri temsilcisi numarası paylaştılar. Hayatımda bu kadar kotu müşteri hizmeti görmedim. Sıfır yardim sıfır çözü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ocak 08:46

Ben yıllardır müşterinizim sizden her ay mutlaka bir şeyler alıyorum ara ara böyle dikiş hataları ile karşılaşmaktayım fakat ufak tefek olduğunda göz ardı ettim hep ama bu çok göze batıyor maalesef :( Sizden ikili triko takım aldım 249 TL'ye. 1 defa giydim ve birkaç kişinin bana baktığını fark ettiğ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ekim 2020 20:33

Merhaba, 5in1canpolat.com internet sitesinden indirim kategorisinden bir elbise aldım. Gelen elbise görselden farklı olarak aşırı derecede kısa olduğu için (bir gömlek uzunluğunda), bu haliyle kullanamayacağımdan iade etmek istedim. 100 TL'ye aldığım elbise için 10 küsur tl kargo parası ödeyerek e...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ekim 2020 21:52

1 hafta önce aldığım ve hiç giymediğim eşofman altını iade almıyorlar. Yalnızca değişim ve hediye çeki yapabiliyoruz cevabını aldım. Aldığım gün içinde iade alabiliyorlarmış. Ürünün iç kumaşı tenimde siyah lekeler ve tüğler bırakmış çok fazla. Bunu eve gelince fark ettim. Ne faturada ne de kasa önün...