Toplam çözüm sayısı
..
5in1canpolat.com ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Elvan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

5in1canpolat.com Para İadesi Yapmıyor

2581görüntüleme
Elvan
Elvan 25 Eylül 2020 14:36

5in1canpolat.com üzerinden aldığım 3 parça ürünün kalitesi, pazar kalitesinde olması sebebiyle iade etmek istedim. Fakat alışveriş yaparken, sayfanın her yerine "50 TL üzeri ücretsiz kargo" yazılmasına rağmen iade ederken 12 TL kargo parası talep ediliyor. Yazılı açıklamalarını copy+paste yapıyorum: "ürünler size ücretsiz kargo ile teslim edilmektedir. Ancak iadeler peşin ödemeli olarak yapılmaktadır. 

Web sitemizde "hediye çeki/İade işlemini nasıl yapabilirim? "başlığı altında 4. maddede "paketi alıcı adı '5in1canpolat Tekstil Dış Tic.' ya da firma kodumuz ******** belirterek *** kargoya peşin ödemeli olarak 14 gün içinde teslim edin."şeklinde bilgi yer almaktadır." Ücretsiz diye her yere yazıp, ücret bilgisi için kaç kademe gitmemiz gerektiğini üşenmemiş yazmışlar. 

Üstelik, bütün firmalarda böyle yapıyor diye, başka firmaları kötülüyorlar. Yasal olmayan bu işlemde, ücret iademi talep ediyorum.

5in1canpolat.com Logo
5in1canpolat.com26 Eylül 2020 09:14

Değerli Müşterimiz; Öncelikle; güzel ve şık günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz her konuda sizlere yardımcı olmak, bizim önceliğimizdir. Bildiriminizle ilgili olarak gerekli araştırma yapılacak ve tarafınıza en kısa sürede telefon veya mail yolu ile geri dönüş sağlanılacaktır. Keyifli günler dileriz. 5in1 Canpolat Müşteri Deneyim Ekibi

Elvan
Elvan28 Eylül 2020 16:56

Konuyla ilgili bir dönüş yapılmadı ve kargo parası iade edilmedi!

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

5in1canpolat'tan mayıs ayında bir bluz aldım. Fiyatı 65 TL olan alışverişin bana maliyeti 90 TL oldu. Nasıl mı? Bana defolu yırtık ürün gönderip bu şekilde haksız kazanç sağlayamazsınız 12.50 TL kargo ücreti 12.50 TL iade ücreti? 25 TL kargo ücretini kendi hatanız olduğu için siz ödeyeceksiniz kusur...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

5in1canpolat ürünlerinizin kumaşı çok kötü beden ayrımı yaparken s ve m beden nasıl oluyorsa aynı olabiliyor yanlışlıkla aldığım m beden ürünleri özellikle iade etmedim s benden olan üründen tekrar siparişim verdim ikisini karşılaştırıyorum yıkanan m beden s bedene yaklaştı yani çekmiş s beden gelen...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Mayıs 14:17

Merhaba 5in1canpolat online mağazasından almış olduğum ürünün iadesi için WhatsApp'dan yazıyorum kimse yardımcı olmuyor. Arıyorum açan yok. Kargo bedeli ödemeden Online alış satış sözleşmesinin 5. Maddesinde cayma hakkı kapsamında ki iadelerde kargo ücreti iadesi satıcıya aittir." Kargo bedeli ücret...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Nisan 14:18

5in1canpolat firmasından doğum günüm için iki adet ayakkabı hediye gelmişti. Ayakkabıların birinin yanında lekesi vardı, birinin de bedeni olmamıştı. İade için kargo firmasına gittiğimde kargo ücretinin benim ödemem gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda onlar da hediye olduğunu bil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Mart 20:49

5in1canpolat online ürün aldım ancak ürün kalitesini beğenmediğim için iade etmek istediğimde " online alış satış sözleşmesinin 5. Maddesinde cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti iadesi satıcı ya aittir" ibaresi bulunmasına rağmen sözleşmede yer alsa bile web sitesinde belirttik iade ücre...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Mart 15:06

5in1canpolat online mağazasından yaptığınız alışverişlerin iadesinde kargo ücreti size ait oluyor. Hem almadığınız bir ürün için kargo ödüyorsunuz hem de iadeniz 25-30 gün sonra yapılıyor. Böyle üç beş kuruşun peşinde olan mağazalar gerçekten yazık 👎

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Aralık 2020 16:27

Siparişim bana ulaştıktan sonra paketi açtım ve ürünün üzerinde yağ lekesine benzer bir leke olduğunu gördüm firmaya durumu ilettim ve iade etmemi rica ettiler buraya kadar bir sıkıntı yok ki benim talebim iade değil değişim olacaktı zaten. MNG Kargo'ya gidip ürünü teslim ettim fakat kargo şirketi n...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Kasım 2020 11:38

Kargom 7 gündür İstanbul’daki bütün semtleri ve şubeleri tek tek geziyor. Gönderi takip ekranındaki lokasyon telefonlarını arıyorum kimse telefona cevap vermiyor. 5in1Canpolat’tan almış olduğum ürün firmanın daire numarasını 80 yerine b yazması nedeniyle 7 gündür ortalıkta yok. Kargo bloga kadar gel...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Kasım 2020 15:34

5in1canpolat firmasından bir ürün almıştım. İadesinin 4 Kasım'da yapıldığı söylenmesine rağmen 9 gün geçmesine rağmen iadesi yapılmadı. Ödemeleri çok geç yapılıyor. Bir de ödemeler yapılırken iş günü olarak hesaplanıyormuş. Yani aldığınız bir ürünü iade ederken hem kargo ödüyorsunuz hem de 15 iş gün...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Kasım 2020 16:34

5in1canpolat sitesinden aldığım bir ürünü mağazaya götürdüm ancak online alışveriş aldığım için mağaza iadenin kargoyla olması gerektiğini söyledi, tamam dedim, kargo şirketine gittim - MNG Kargo ile anlaşmalılar sadece- benden ücret istediler. Ancak tüketici koruma kanuna göre online alışverişlerde...