Toplam çözüm sayısı
..
5in1canpolat.com ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Oya'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

5in1canpolat.com Outlet Ürün Diye Para İadesi Yapılmıyor

2035görüntüleme
Oya
Oya 28 Ağustos 2020 02:33

5.08.2020'de 554mj9741d sipariş no ile aldığım 4 adet üründen iki adedini beden uyuşmazlığı nedeniyle iade ettim, birisinin para iadesi, outlet ürün olduğu gerekçesiyle yapılmadı, üstelik iletişime girmeye dahi fırsat bulamadan para iadesi yapılmıyor, elbiseyi adresinize gönderdik diye yazmışlar iade talebimin altına, sitelerinden elbiseyi alırken de bir uyarı görmedim, alışverişi takiben gönderdikleri mailde de elbisenin outlet ürünü olduğu ve iade edilemeyeceğine dair herhangi bir uyarı yoktu, sitelerinden iade talebimi oluştururken de, “bu ürün outlet üründür, iade talebi girilemez” diye bir uyarı da yapılmadı. Yanı sıra MNG Kargo ® iade kargomu gelip almadığı için iki katı para verip PTT ile gönderdim, çözmeyeceklerini biliyorum, Instagram ®'dan da yazıştım zira, alışveriş yapmak isteyen olursa buradan uyarmak amacıyla yazıyorum, ilk ve son alışverişimdir kendilerinden!

5in1canpolat.com Logo
5in1canpolat.com28 Ağustos 2020 10:56

Sayın Oya Ç., Öncelikle; güzel ve şık günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz her konuda sizlere yardımcı olmak, bizim önceliğimizdir. Bildiriminizle ilgili olarak gerekli araştırma yapılmıştır. İndirimli kategorimize ait ürünlerde iade/değişim işlemi yapılamadığı bilgisi web sitemizde yer almaktadır. Bu doğrultuda tarafımıza göndermiş olduğunuz üründe iade işlemi sağlanamamıştır. İade kargo gönderimi için şubelerin uygunluğu doğrultusunda adresten alımı kargo firmaları gerçekleştirmektedir. Tarafımızdan herhangi bir müdahale gerçekleştirilememektedir. Konuyu bilginize sunar, mutlu ve şık günler dileriz. 5in1 Canpolat Müşteri Deneyim Ekibi

1 Yorum

Oya
Oya28 Ağustos 2020 11:15
 

Profesyonellik ve marka olmak bu değil, web sitenizin neresinde yazıyor, yazıyorsa da neden görülecek bir yerde değil, neden iade talebi girerken uyarı çıkmıyor bu ürünü iade edemezsin diye? Tanınmış marka ve web sitelerinden alışveriş kararın doğruy

 2
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ağustos 00:39

8 4 Temmuz 2021 tarihinde 5in1 canpolat web sitesi üzerinden 2 adet sandalet satın aldım. 10 Temmuz 2021 tarihinde 2 ürünü de site üzerinden 2 ürün için ayrı ayrı iade kodu alıp 2 paket halinde iade ettim. 14 Temmuz tarihinde ürünlerin sadece birinin iadesi yapıldı. Müşteri hizmetlerini ilk arayışım...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Temmuz 12:24

292YG1146F numaralı siparişime ait iki ürün için iade talebi oluşturdum ancak Covid olmamız sebebi ile kargoya vermediğim için iade süresi geçmiş oldu. Müşteri memnuniyeti olarak değişim yapmalarını rica ettim ancak yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bir çok firmada pandemi sürecinde değişim sür...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Temmuz 03:57

İki adet ürün satın aldım ve birini beğenmeyerek iade ettim. Etmez olaydım, sistemde fark etmeden hediye çeki seçmişim. Sen misin seçen, sipariş numaramı iade kodumu ekran görüntüsü ile birlikte WhatsApp üzerinden belirtmeme rağmen hala talebimi alamadılar. Kargo firmasını arayın dediler aradım tesl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Haziran 23:39

5in1canpolat'tan mayıs ayında bir bluz aldım. Fiyatı 65 TL olan alışverişin bana maliyeti 90 TL oldu. Nasıl mı? Bana defolu yırtık ürün gönderip bu şekilde haksız kazanç sağlayamazsınız 12.50 TL kargo ücreti 12.50 TL iade ücreti? 25 TL kargo ücretini kendi hatanız olduğu için siz ödeyeceksiniz kusur...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Mayıs 10:17

5 in 1 canpolat aldığım 4 üründen birini iade etmek istedim ve kargoya gittiğimde 12.5 TL kargo ücreti istediler. Bu nasıl bir mantık. Böyle online satış mı olur. Online alış satış sözleşmesinin 5. Maddesinde cayma hakkı kapsamında ki iadelerde kargo ücreti iadesi satıcıya aittir.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Mayıs 00:23

5in1canpolattan Aldığım ürünleri iade etmek istediğimde kargo firması kargo ücreti talep etti. Bu nasıl bir saçma uygulama gerçekten çok şaşırdım☹️ İlk defa böyle bir uygulama ile karşılaştım. Bu siteden ürün alırken bundan sonra daha temkinli davranmakla kalmayıp çevremdekileride uyaracağım

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Mayıs 14:17

Merhaba 5in1canpolat online mağazasından almış olduğum ürünün iadesi için WhatsApp'dan yazıyorum kimse yardımcı olmuyor. Arıyorum açan yok. Kargo bedeli ödemeden Online alış satış sözleşmesinin 5. Maddesinde cayma hakkı kapsamında ki iadelerde kargo ücreti iadesi satıcıya aittir." Kargo bedeli ücret...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Nisan 15:37

Ayakkabı siparişi verdim. Stoğu yoktu normalde belli ki başka biri de iade etmiş ki stoğu açıldı ben aldıktan sonra tekrar bitti gösterdi. Ayakkabı geldi iki çiftinde de dışarıda duran kısımları derisinin kırılmış. İç kısmında dersinde katlanma var. Hatalı ürün belli. Ürünü kontrol etmeden kusurlu ü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Nisan 01:32

Firmadan aldığım üründe beden uyuşmazlığı olduğu için iade ettim zaten ürünü alırken ödediğim kargo parasını bir de iade de tekrar ödedim, bunu da geçelim kargom ellerine ulaşmış olmasına rağmen (çünkü kargonun ulaştığı bilgisi geliyor) para iadesi hesabıma hala yapılmamıştır. Anlayamadığım durum şu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Nisan 10:55

5 in 1 canpolat mağazasından aldığım ürünü iade etmek için MNG Kargo ile gönderdim. Fakat ürünü alırken kargo ücreti yok denerek kapıda ödeme ücreti alınıyor indirimli tutar adı altında bir de 12,50 iade tutarı da benden alınıyor. Kargo iade noktasına teslim edildi ama yok sisteme girişi olmamış yok...