5in1canpolat.com Outlet Ürün Diye Para İadesi Yapılmıyor

Oya Oya28 Ağustos 02:33

5.08.2020'de 554mj9741d sipariş no ile aldığım 4 adet üründen iki adedini beden uyuşmazlığı nedeniyle iade ettim, birisinin para iadesi, outlet ürün olduğu gerekçesiyle yapılmadı, üstelik iletişime girmeye dahi fırsat bulamadan para iadesi yapılmıyor, elbiseyi adresinize gönderdik diye yazmışlar iade talebimin altına, sitelerinden elbiseyi alırken de bir uyarı görmedim, alışverişi takiben gönderdikleri mailde de elbisenin outlet ürünü olduğu ve iade edilemeyeceğine dair herhangi bir uyarı yoktu, sitelerinden iade talebimi oluştururken de, “bu ürün outlet üründür, iade talebi girilemez” diye bir uyarı da yapılmadı. Yanı sıra MNG Kargo iade kargomu gelip almadığı için iki katı para verip PTT ile gönderdim, çözmeyeceklerini biliyorum, Instagram'dan da yazıştım zira, alışveriş yapmak isteyen olursa buradan uyarmak amacıyla yazıyorum, ilk ve son alışverişimdir kendilerinden!

  • - Görüntüleme
  • 1Yorum

Cevaplar

5in1canpolat.com 28 Ağustos 10:56

Sayın Oya Ç., Öncelikle; güzel ve şık günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz her konuda sizlere yardımcı olmak, bizim önceliğimizdir. Bildiriminizle ilgili olarak gerekli araştırma yapılmıştır. İndirimli kategorimize ait ürünlerde iade/değişim işlemi yapılamadığı bilgisi web sitemizde yer almaktadır. Bu doğrultuda tarafımıza göndermiş olduğunuz üründe iade işlemi sağlanamamıştır. İade kargo gönderimi için şubelerin uygunluğu doğrultusunda adresten alımı kargo firmaları gerçekleştirmektedir. Tarafımızdan herhangi bir müdahale gerçekleştirilememektedir. Konuyu bilginize sunar, mutlu ve şık günler dileriz. 5in1 Canpolat Müşteri Deneyim Ekibi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Oya 28 Ağustos 11:15  

    Profesyonellik ve marka olmak bu değil, web sitenizin neresinde yazıyor, yazıyorsa da neden görülecek bir yerde değil, neden iade talebi girerken uyarı çıkmıyor bu ürünü iade edemezsin diye? Tanınmış marka ve web sitelerinden alışveriş kararın doğruy

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler