22 Kasım 2018
#11185943

5in1canpolat.com Online Sitesi İademi Yapmıyor!

5in1canpolat online sitesinden ilk kez alışveriş yaptım. Üründe bir imalat hatası vardı. Gizli topuk botun yürürken insanın topukları bottan yukarı doğru zıplıyor ve yürünmesi mümkün değildi. Ürün yoğun yapıştırıcı kokuyordu. İade etmek istedim ürünü alırkende geri gönderirkende kargo ücretini müşteri ödüyor. Bana gönderdikleri gibi aynı şekilde faturası ve kutusuyla ertesi gün geri yolladım. 787ld7293u numaralı sipariş numaram. 09.11.2018 tarihinde sipariş elime ulaştı. Üstünden 1 hafta geçmesine ve müşteri hizmetlerini defalarca kez aramama ve wp destek hattına yazmama rağmen iadeyle ilgili tek bir geri dönüş, bilgilendirme almadım. Sitelerinde tüm politika değişim ve hediye çekine yönelik. İade talep oluştururken bile seçenek değişim ve hediye çeki. Bunu müşteri hizmetlerine ilettim hediye çeki seçeneği işaretleyip açıklama kısmına karta para iadesi yazın sorun olmaz dendi. Bu süreç kaplumbağa hızıyla ilerliyor. Müşteri mağdur ediliyor. Wp destek ekibi çok yetersiz. Asla tatmin ve telkin edici tek bir şey yazmıyorlar. Cümle kurabilmeyi bile başaramıyorlar. Hiç profesyonel değiller. İlk kez ve son kez alışverişimdir. Kartıma 320 TL'lik iadeyi ivedi şekilde beklemekteyim.

Filiz Filiz 7.839 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları