5in1canpolat.com ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Zeynep'in şikayet sonucundan memnuniyeti

         

5in1canpolat.com Müşteri Odaklı Olmayan Yaklaşım

4.040görüntüleme
Zeynep
Zeynep 19 Aralık 2019 13:21
ÇözüldüÇözüldü
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Almış olduğum ürünü beden uyuşmazlığı sebebiyle iade etmek istedim. Anlaşmalı kargo firmasına iletmek istedim ancak almadılar. 5n1 müşteri temsilcisi ücretli iade olacağını söyledi. Hiçbir internet firması ne kargo gönderirken ne de iadede ücret almıyor artık belli bir miktarın üzerinde. Kendilerine bu konuyu şikayet olarak aktarmalarını söyledim. Aldığım cevap anlaşmamız bu şekilde başka yapabileceğimiz bir şey yok. Müşteri odaklı olmayan bir yaklaşım.

5in1canpolat.com Logo
5in1canpolat.com19 Aralık 2019 18:38

Değerli Müşterimiz; Öncelikle; güzel ve şık günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz her konuda sizlere yardımcı olmak, bizim önceliğimizdir. Bildiriminizle ilgili olarak gerekli araştırma yapılacak ve tarafınıza en kısa sürede telefon veya mail yolu ile geri dönüş sağlanılacaktır. Keyifli günler dileriz. 5in1 Canpolat Müşteri Deneyim Ekibi

Zeynep
Zeynep09 Ocak 2020 22:10

Firmanın geri dönüşü ve yaklaşımından dolayı teşekkürler

Zeynep
Zeynep09 Ocak 2020 22:11

Teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler