Toplam çözüm sayısı
..
5in1canpolat.com ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Aysu'nun şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

5in1canpolat.com Kusurlu Ürün Gönderimi, Eksik Hizmet

2445görüntüleme
Aysu
Aysu 21 Nisan 15:37

Ayakkabı siparişi verdim. Stoğu yoktu normalde belli ki başka biri de iade etmiş ki stoğu açıldı ben aldıktan sonra tekrar bitti gösterdi. Ayakkabı geldi iki çiftinde de dışarıda duran kısımları derisinin kırılmış. İç kısmında dersinde katlanma var. Hataürün belli. Ürünü kontrol etmeden kusurlu ürün gönderiyorsunuz. İade oluştururken orada seçenek var kusurlu ürün diye giriliyor. Ben kendim beğenmediğim için iade etsem kargo parası alsanız sorun yok. Sizin hatanız yüzünden olan şeyin kargo parasını bizden kesiyorsunuz. Nerede görülmüş sizden kaynaklı bir problemin faturasının müşteriye kesildiği. Ürününüzün arkasında bile duramıyorsunuz, hizmet sisteminiz çok kötü.

5in1canpolat.com Logo
5in1canpolat.com22 Nisan 14:11

Değerli Müşterimiz; Öncelikle; güzel ve şık günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz her konuda sizlere yardımcı olmak, bizim önceliğimizdir. Bildiriminizle ilgili olarak gerekli araştırma yapılacak ve tarafınıza en kısa sürede telefon veya mail yolu ile geri dönüş sağlanılacaktır. Keyifli günler dileriz. 5in1 Canpolat Müşteri Deneyim Ekibi

5in1canpolat.com Logo
5in1canpolat.com22 Nisan 14:13

Sayın Aysun Ç; Öncelikle; güzel ve şık günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz her konuda sizlere yardımcı olmak, bizim önceliğimizdir. Bildiriminizle ilgili olarak sizlere iletişim numaranız üzerinden ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Konuya istinaden Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçerek destek alabilirsiniz. 5in1 Canpolat Müşteri Deneyim Ekibi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ağustos 00:39

8 4 Temmuz 2021 tarihinde 5in1 canpolat web sitesi üzerinden 2 adet sandalet satın aldım. 10 Temmuz 2021 tarihinde 2 ürünü de site üzerinden 2 ürün için ayrı ayrı iade kodu alıp 2 paket halinde iade ettim. 14 Temmuz tarihinde ürünlerin sadece birinin iadesi yapıldı. Müşteri hizmetlerini ilk arayışım...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Temmuz 12:24

292YG1146F numaralı siparişime ait iki ürün için iade talebi oluşturdum ancak Covid olmamız sebebi ile kargoya vermediğim için iade süresi geçmiş oldu. Müşteri memnuniyeti olarak değişim yapmalarını rica ettim ancak yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bir çok firmada pandemi sürecinde değişim sür...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Haziran 23:39

5in1canpolat'tan mayıs ayında bir bluz aldım. Fiyatı 65 TL olan alışverişin bana maliyeti 90 TL oldu. Nasıl mı? Bana defolu yırtık ürün gönderip bu şekilde haksız kazanç sağlayamazsınız 12.50 TL kargo ücreti 12.50 TL iade ücreti? 25 TL kargo ücretini kendi hatanız olduğu için siz ödeyeceksiniz kusur...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Nisan 12:24

23.10.2020 de bir elbise aldım. Covid içinde hastanede çalıştığım için ürünü giymeye fırsatım olmamıştı. En sonunda bu hafta giyindiğimde kumaşı o kadar elektriklenme yaptı ki üzerime yapıştı. Giyilemeyecek durumda duruyor maalesef. Bunu müşteri temsilcisine ve WhatsApp hattına ilettim hiç umursamad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Nisan 01:32

Firmadan aldığım üründe beden uyuşmazlığı olduğu için iade ettim zaten ürünü alırken ödediğim kargo parasını bir de iade de tekrar ödedim, bunu da geçelim kargom ellerine ulaşmış olmasına rağmen (çünkü kargonun ulaştığı bilgisi geliyor) para iadesi hesabıma hala yapılmamıştır. Anlayamadığım durum şu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Nisan 14:18

5in1canpolat firmasından doğum günüm için iki adet ayakkabı hediye gelmişti. Ayakkabıların birinin yanında lekesi vardı, birinin de bedeni olmamıştı. İade için kargo firmasına gittiğimde kargo ücretinin benim ödemem gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda onlar da hediye olduğunu bil...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Mart 17:40

Almış olduğum ürünü beden uyuşmazlığı sebebiyle iade etmek istedim. %70 indirimli olduğu için iade olmayacağını söylediler. 170 TL ücret ödeyip aldım ürün elimde kaldı. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Konuyu müşteri haklarından yasal yollardan halledeceğim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Mart 10:31

Yurt dışında yaşıyorum ve TR den alışveriş yaptıkça aileme gönderiyorum, ailem de bana toplu gönderiyor, 5in1canpolattan daha önce de alışveriş yapmıştım, bu seferki alışverişimde de 5 6 parça ürün aldım, 1 tanesi eksik, 1 tanesi de hafif defolu ama o önemli değil düzeltilebilir bir şey, eksik ürün ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Mart 20:49

 1 hafta önce almış olduğum ürünü beden uyuşmazlığı nedeni ile hediye çeki alarak iade olarak kendi anlaşmalı kargo şirketi ile göndermek istediğimde ürünün kargo ücretini müşteriye ödeten bir firma hediye çeki demek tekrar sitenizden alışveriş yapmak anlamına gelmiyor mu? Koskoca kurumsal bir firm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Mart 10:04

E-ticaret üzerinden alışveriş yaptık gelen ürün bir tuhaf bedeni bozuk iade oluşturduk özellikle MNG Kargo diyor kargo şirketi sizden kargo ücreti alıyor bu zamanda böyle bir uygulama var mı müşteri hizmetlerini arıyorsunuz kadın sesli bir erkek çıkıyor bildiğinizi yapın diyor...