04 Ekim
#12723556

5in1canpolat.com Kargo Sorunu

02/10/2019 tarihinde sabah saatlerinde 5in1canpolat online alışveriş sitesinden 202650 no.lu sipariş oluşturdum gün içerisinde kargoya verilememesinden ötürü 03/10/2019 tarihinde firma ile görüştüm ve kargoya çıkarılacağı söylenmesi üzerinden birkaç saat sonra kargo firmasından kargonun yola çıktığına dair mesaj aldım 04/10/2019 tarihinde kargoyu aradığımda kargo firmasına ürün teslim edilmediği söylendi.


Tekrar 5in1canpolat firması ile görüştüm kargonun verildiği söylendi bunun üzerine ben tekrar kargo firmasını aradığım da 5in1canpolat firmasınında kargo takip numarası verebildiğini ve kargo mesajı atabileceğini ve ürünün ellerine ulaşmadığı söylendi Esenkent MNG Kargo firmasında görüştüğüm S** bey. Bu nasıl bir saçmalık kargoya ürün verilmediği halde kargonuz yola çıkmıştır diye mesaj geliyor fakat ürün kargoda bile değil acilen mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Böyle bir saçmalık olabilir mi?

Meltem Meltem 743 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • 5in1canpolat.com Temsilcisi05 Ekim

    Sayın Meltem K., 5in1Canpolat olarak amacımız; “en uygun fiyata, en kaliteli hizmet” anlayışı ile siz değerli müşterilerimizin mutluluğunu sağlamak olup, satış öncesi ve sonrası hizmetlerimizle her zaman ürünlerimizin arkasında ve sizlerin yanınızdayız. Siparişlerin hazırlanma süreci web sitemizde de bulunduğu üzere 3 iş günüdür. Bu süreden itibaren kargo teslimat süreci başlamaktadır. Ancak; 02.10.2019 tarihinde oluşturmuş olduğunuz siparişiniz 03.10.2019 tarihinde yani; sadece 1 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmiştir. Kargonuz 05.10.2019 tarihinde teslimat şubesine ulaşmış olup, hafta sonu kargo teslimatının olmaması sebebiyle Pazartesi günü siz değerli müşterimize teslim edilecektir. Kargo sms içerisinde bulunan tarih; tahmini teslim tarihi olup, MNG Kargo tarafından bu sms in gönderimi yapılmaktadır. Konuyu bilginize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, 5in1Canpolat Müşteri Deneyim Ekibi

Ziyaretçi Yorumları