Toplam çözüm sayısı
..
5in1canpolat.com ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Seçil'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
5in1canpolat.com
ile
Özge Özgenç

Yeni karşılaştırma

ile

5in1canpolat.com İade-değişim Yok Ama Çözüm De Yok?

1.659görüntüleme
Seçil
Seçil 28 Ekim 2020 20:33

Merhaba,

5in1canpolat.com internet sitesinden indirim kategorisinden bir elbise aldım. Gelen elbise görselden farklı olarak aşırı derecede kısa olduğu için (bir gömlek uzunluğunda), bu haliyle kullanamayacağımdan iade etmek istedim. 100 TL'ye aldığım elbise için 10 küsur tl kargo parası ödeyerek elbiseyi Firmaya kargoladım. Bugün bir anda elbise bana geri geldi. İçine bir not iliştirilmis, indirimli satılan ürünlerde iade ve değişim yapılmıyormuş. Peki çözüm ne? Elbiseyi çöpe mi atacağım? Çoğu kez alışveriş yaptım, yaklaşımı son derece yanlış ve saygısızca buluyorum. Outlet-indirim kategorisini internet alışverişine açmayın bu kadar katı kurallarınız varsa. 110 TL'yi çöpe atın demek yerine konuya daha yapıcı ve müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşıp iade ya da değişim yapamıyoruz, hesabınıza hediye çeki tanımlayabiliriz ya da yerine başka bir ürün alabilirsiniz gibi yaklaşımlar da çok rahat ve sorunsuz bir şekilde uygulanabilirdi diye düşünüyorum. Ürünü gerisingeri postalamak yerine tüm iletisim bilgilerim elinizde olduğundan bana ulaşıp açıklama yapmanız da şık bir davranış olurdu. Arkadaş çevreme tavsiye ettiğim bir firmadan böyle bir tutum görmek çok üzücü. Firmanın acilen bu hatayı telafi etmesini bekliyorum.

5in1canpolat.com Logo
5in1canpolat.com05 Kasım 2020 11:25

Değerli Müşterimiz; Öncelikle; güzel ve şık günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz her konuda sizlere yardımcı olmak, bizim önceliğimizdir. Bildiriminizle ilgili olarak gerekli araştırma yapılacak ve tarafınıza en kısa sürede telefon veya mail yolu ile geri dönüş sağlanılacaktır. Keyifli günler dileriz. 5in1 Canpolat Müşteri Deneyim Ekibi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
5in1canpolat.comile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
5in1canpolat.com
ile
Özge Özgenç

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Firmadan aldığım üründe beden uyuşmazlığı olduğu için iade ettim zaten ürünü alırken ödediğim kargo parasını bir de iade de tekrar ödedim, bunu da geçelim kargom ellerine ulaşmış olmasına rağmen (çünkü kargonun ulaştığı bilgisi geliyor) para iadesi hesabıma hala yapılmamıştır. Anlayamadığım durum şu...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

5 in 1 canpolat mağazasından aldığım ürünü iade etmek için MNG Kargo ile gönderdim. Fakat ürünü alırken kargo ücreti yok denerek kapıda ödeme ücreti alınıyor indirimli tutar adı altında bir de 12,50 iade tutarı da benden alınıyor. Kargo iade noktasına teslim edildi ama yok sisteme girişi olmamış yok...

profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

5in1canpolat firmasından doğum günüm için iki adet ayakkabı hediye gelmişti. Ayakkabıların birinin yanında lekesi vardı, birinin de bedeni olmamıştı. İade için kargo firmasına gittiğimde kargo ücretinin benim ödemem gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda onlar da hediye olduğunu bil...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

5in1canpolat online ürün aldım ancak ürün kalitesini beğenmediğim için iade etmek istediğimde " online alış satış sözleşmesinin 5. Maddesinde cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti iadesi satıcı ya aittir" ibaresi bulunmasına rağmen sözleşmede yer alsa bile web sitesinde belirttik iade ücre...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 hafta önce

5in1canpolat online mağazasından yaptığınız alışverişlerin iadesinde kargo ücreti size ait oluyor. Hem almadığınız bir ürün için kargo ödüyorsunuz hem de iadeniz 25-30 gün sonra yapılıyor. Böyle üç beş kuruşun peşinde olan mağazalar gerçekten yazık 👎

profile
  • -görüntüleme
  • 11 Mart 20:49

 1 hafta önce almış olduğum ürünü beden uyuşmazlığı nedeni ile hediye çeki alarak iade olarak kendi anlaşmalı kargo şirketi ile göndermek istediğimde ürünün kargo ücretini müşteriye ödeten bir firma hediye çeki demek tekrar sitenizden alışveriş yapmak anlamına gelmiyor mu? Koskoca kurumsal bir firm...

profile
  • -görüntüleme
  • 02 Mart 10:04

E-ticaret üzerinden alışveriş yaptık gelen ürün bir tuhaf bedeni bozuk iade oluşturduk özellikle MNG Kargo diyor kargo şirketi sizden kargo ücreti alıyor bu zamanda böyle bir uygulama var mı müşteri hizmetlerini arıyorsunuz kadın sesli bir erkek çıkıyor bildiğinizi yapın diyor...

profile
  • -görüntüleme
  • 08 Ocak 11:11

16.11.2020 tarihinde 350 TL'ye aldığım deri bot sağ ayak üst kısmında ilk günden itibaren 100mt yürünmeyecek kadar baskı uyguluyordu. Deri ürün acar mantığı ile 1 hafta kadar giymeye çalıştım. Sonuç alamayınca ayakkabı tamircisine durumu anlattım kalıba koydu açmaya çalıştı olmadı son çare iade oldu...

profile
  • -görüntüleme
  • 02 Ocak 23:06

5in1 Canpolat firmasından bazen sipariş veririm. Bundan önceki siparişlerimde hiç iade etme gereği hissetmemiştim ama son siparişlerim inanılmaz kalitesiz geldi. Ürünleri iade etmek için kargoya gittiğimde şirketin anlaştığı kargo firması kota sınırı olduğu için iade edemeyeceği söyledi. Bu süreçte ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 30 Aralık 2020 11:03

Firmadan 2 kez alışveriş yaptım. İlkinde aldığım pantolonda renk farklılıkları vardı iade işlemi yapabilmek için 3 gün uğraştım. Yine 4 ürün sipariş ettim ve siteden iade taleplerini oluşturdum site bana iade konu verdi kargoya kodu verdiğimde böyle bir iade kodunun olmadığını firmanın mail atması g...