01 Ekim
#12703113

5in1canpolat.com Değim Kabul Etmiyorlar

Outlet bölümünden 2 tane elbise aldım iade istemedim, beden değişikliği istedim. Aynı ürünleri içerisine değişim yapılamaz yazısıyla göndermişsiniz firmanızı aradığımda bana verilen cevap avukatlarımızın bilgisi dahilinde yazılan bir yazı! Size sormak isterim t. C kanunen internet üzerinden alınan bir ürün benim tarafımdan kusursuz ise 14 iş günü içerisinde değişim yapmak zorundasınız. Sizin sitenize ya da bana göndermiş olduğunuz yazı kanuna uyuşmayan bir bildirimdir. Bugün firmanızı arıyorum bana avukatlarımızın bilgisi dahilinde diye cevap dönüyorsunuz böyle bir kanun siz çıkaramazsınız bu konuda yardımcı olunmazsa yarın Hakem Heyeti'ne başvuracağım bilginize.

Serap Serap 929 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Serap03 Ekim

    Ilgilendiginiz için teşekkürler Umarım aynı sorunu tekrar yaşamayız ürünler elinize ulaştığında ParaPuan olarak inşallah geçer ayrıca hesaba geçmesi yanlış olmuş kartıma iade yapmanız gerekirdi tekrar sizinle muhatap olmak için müşterileri zorunlu tutuyorsunuz bu politikanızı tekrar gözden geçirmeniz gerek iyi çalışmalar

  • 5in1canpolat.com Temsilcisi03 Ekim

    Değerli Müşterimiz; Öncelikle; güzel ve şık günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz her konuda sizlere yardımcı olmak, bizim önceliğimizdir. Bildiriminizle ilgili olarak gerekli araştırma yapılacak ve tarafınıza en kısa sürede telefon veya mail yolu ile geri dönüş sağlanılacaktır. Keyifli günler dileriz. 5in1 Canpolat Müşteri Deneyim Ekibi

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler