Toplam çözüm sayısı
..
5in1canpolat.com ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tuba'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

5in1canpolat.com Defolu Ürüne İade Ücreti Alındı

1981görüntüleme
Tuba
Tuba 11 Aralık 2020 18:05
Çözüldü Çözüldü
Tuba'nın Teşekkür Mesajı
“Konuyla ilgili geri dönüş yapıldı ve gerekli yerlerin aranıp çözüm sağlanacağı söylendi. İade ücretimde ödendi. Teşekkür ederim ilgilendiğiniz için. Umarım kalıcı çözüm sağlanır”

Ürün defolu olduğu için iade etmek istediğimi söyledim ve bana bir takım kodlar göndererek bu kodlar yardımıyla ücretsiz iade edebileceğim söylendi fakat kargo şirketi hiçbir şekilde bu kodları kabul etmiyor, ödemede sıkıntı yaşadıklarını söylüyorlar ve sizden talep ediyorlar iade ücretini. Koca firma daha kargo şirketiyle olan sorunlarını çözemiyor ben anlamadım. İsmini veriyim kargo şirketiyle görüşün diyorum siz oradayken destek oluruz biz diyorlar. Bir değil iki değil bu mağduriyetten çok sıkıldım her seferinde kargo firmasıyla tartışma yaşıyoruz. Olamaz böyle bir şey

5in1canpolat.com Logo
5in1canpolat.com17 Aralık 2020 14:44

Değerli Müşterimiz; Öncelikle; güzel ve şık günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz her konuda sizlere yardımcı olmak, bizim önceliğimizdir. Bildiriminizle ilgili olarak gerekli araştırma yapılacak ve tarafınıza en kısa sürede telefon veya mail yolu ile geri dönüş sağlanılacaktır. Keyifli günler dileriz. 5in1 Canpolat Müşteri Deneyim Ekibi

Tuba
Tuba17 Aralık 2020 16:31

Konuyla ilgili geri dönüş yapıldı ve gerekli yerlerin aranıp çözüm sağlanacağı söylendi. İade ücretimde ödendi. Teşekkür ederim ilgilendiğiniz için. Umarım kalıcı çözüm sağlanır

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

292YG1146F numaralı siparişime ait iki ürün için iade talebi oluşturdum ancak Covid olmamız sebebi ile kargoya vermediğim için iade süresi geçmiş oldu. Müşteri memnuniyeti olarak değişim yapmalarını rica ettim ancak yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bir çok firmada pandemi sürecinde değişim sür...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Nisan 01:32

Firmadan aldığım üründe beden uyuşmazlığı olduğu için iade ettim zaten ürünü alırken ödediğim kargo parasını bir de iade de tekrar ödedim, bunu da geçelim kargom ellerine ulaşmış olmasına rağmen (çünkü kargonun ulaştığı bilgisi geliyor) para iadesi hesabıma hala yapılmamıştır. Anlayamadığım durum şu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Nisan 14:18

5in1canpolat firmasından doğum günüm için iki adet ayakkabı hediye gelmişti. Ayakkabıların birinin yanında lekesi vardı, birinin de bedeni olmamıştı. İade için kargo firmasına gittiğimde kargo ücretinin benim ödemem gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda onlar da hediye olduğunu bil...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Mart 20:49

 1 hafta önce almış olduğum ürünü beden uyuşmazlığı nedeni ile hediye çeki alarak iade olarak kendi anlaşmalı kargo şirketi ile göndermek istediğimde ürünün kargo ücretini müşteriye ödeten bir firma hediye çeki demek tekrar sitenizden alışveriş yapmak anlamına gelmiyor mu? Koskoca kurumsal bir firm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ocak 11:11

16.11.2020 tarihinde 350 TL'ye aldığım deri bot sağ ayak üst kısmında ilk günden itibaren 100mt yürünmeyecek kadar baskı uyguluyordu. Deri ürün acar mantığı ile 1 hafta kadar giymeye çalıştım. Sonuç alamayınca ayakkabı tamircisine durumu anlattım kalıba koydu açmaya çalıştı olmadı son çare iade oldu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Ocak 23:06

5in1 Canpolat firmasından bazen sipariş veririm. Bundan önceki siparişlerimde hiç iade etme gereği hissetmemiştim ama son siparişlerim inanılmaz kalitesiz geldi. Ürünleri iade etmek için kargoya gittiğimde şirketin anlaştığı kargo firması kota sınırı olduğu için iade edemeyeceği söyledi. Bu süreçte ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Aralık 2020 11:03

Firmadan 2 kez alışveriş yaptım. İlkinde aldığım pantolonda renk farklılıkları vardı iade işlemi yapabilmek için 3 gün uğraştım. Yine 4 ürün sipariş ettim ve siteden iade taleplerini oluşturdum site bana iade konu verdi kargoya kodu verdiğimde böyle bir iade kodunun olmadığını firmanın mail atması g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Aralık 2020 16:27

Siparişim bana ulaştıktan sonra paketi açtım ve ürünün üzerinde yağ lekesine benzer bir leke olduğunu gördüm firmaya durumu ilettim ve iade etmemi rica ettiler buraya kadar bir sıkıntı yok ki benim talebim iade değil değişim olacaktı zaten. MNG Kargo'ya gidip ürünü teslim ettim fakat kargo şirketi n...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Kasım 2020 11:38

Kargom 7 gündür İstanbul’daki bütün semtleri ve şubeleri tek tek geziyor. Gönderi takip ekranındaki lokasyon telefonlarını arıyorum kimse telefona cevap vermiyor. 5in1Canpolat’tan almış olduğum ürün firmanın daire numarasını 80 yerine b yazması nedeniyle 7 gündür ortalıkta yok. Kargo bloga kadar gel...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Kasım 2020 23:31

1 Haziran tarihinde firmadan 124EA7418W numaralı sipariş numarası ile 209 TL lik sipariş verdim. Sonra ürünlerin bedenlerinin bana uymaması üzerine iade talebinde bulundum. İademi MNG Kargo üzerinden bana gönderilmiş bulunan iade koduyla göndermek istedim fakat mevcut firmanın anlaşması gereği kod i...

  • profile
1 Destekçi