Toplam çözüm sayısı
..
5in1canpolat.com ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Erhan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

5in1Canpolat İade Sorunu

3462görüntüleme
Erhan
Erhan 08 Nisan 14:18
5in1Canpolat İade Sorunu

5in1canpolat firmasından doğum günüm için iki adet ayakkabı hediye gelmişti. Ayakkabıların birinin yanında lekesi vardı, birinin de bedeni olmamıştı. İade için kargo firmasına gittiğimde kargo ücretinin benim ödemem gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda onlar da hediye olduğunu bilemeyiz, internet sitemizde de belirtildiği gibi siz ödeyeceksiniz dediler. Bu ayakkabıları iade edip yine aynı siteden ayakkabı alacaktı hediyeyi gönderen arkadaşlarım. Bu karşılaştığım sıkıntıdan dolayı almamalarını söyledim. Mağazalar yerine internet alış verişine döndüğümüz bu pandemi günlerinde ayıplı ürün gönderseler bile iade kargo ücretini müşteriden talep eden mantık benim açımdan çok kabul edilebilir bir mantık değil. Alışveriş yapacaklar için de ön bilgi olması açısından şikayetimi burada belirtiyorum.

5in1canpolat.com Logo
5in1canpolat.com09 Nisan 18:25

Sayın Erhan A; Öncelikle; güzel ve şık günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz her konuda sizlere yardımcı olmak, bizim önceliğimizdir. Bildiriminizle ilgili olarak gerekli araştırma yapılmış olup, Müşteri Hizmetlerimiz ile görüşme sağladığınız esnada ürünün kusurlu olarak tarafınıza ulaştığını belirtmediğinizi tespit etmiş bulunuyoruz. Konuya istinaden Müşteri Hizmetlerimiz tarafından tarafınıza geri dönüş gerçekleştirilecektir. İade sürecimiz hakkında tüm detaylı bilgiye https://www.5in1canpolat.com/iade-ve-hediye-ceki-islemleri linkinden ulaşabilirsiniz. Keyifli günler dileriz. 5in1 Canpolat Müşteri Deneyim Ekibi

Erhan
Erhan17 Nisan 22:14

Üründe hata olduğu için kargo ücreti iade edildi. Ancak beden uymaması durumunda iade kargoların ücretinin tarafımızca ödenecek olması beni hala düşündürüyor.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Eylül 14:19

5in1canpolat mağazasının iade sürecinin neden hala günler aldığını anlamıyorum. Artık iade süreçlerinde ne yazık ki 8 -10 gün beklenmiyor. Geçen hafta iade olan ürünlerin henüz gerçekleşmedi ne yazık ki bizler sizlerin biriktirip iade etme zamanını beklemek durumunda değiliz rica edeceğim bu süre 3 ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ağustos 00:39

8 4 Temmuz 2021 tarihinde 5in1 canpolat web sitesi üzerinden 2 adet sandalet satın aldım. 10 Temmuz 2021 tarihinde 2 ürünü de site üzerinden 2 ürün için ayrı ayrı iade kodu alıp 2 paket halinde iade ettim. 14 Temmuz tarihinde ürünlerin sadece birinin iadesi yapıldı. Müşteri hizmetlerini ilk arayışım...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Haziran 23:39

5in1canpolat'tan mayıs ayında bir bluz aldım. Fiyatı 65 TL olan alışverişin bana maliyeti 90 TL oldu. Nasıl mı? Bana defolu yırtık ürün gönderip bu şekilde haksız kazanç sağlayamazsınız 12.50 TL kargo ücreti 12.50 TL iade ücreti? 25 TL kargo ücretini kendi hatanız olduğu için siz ödeyeceksiniz kusur...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Mayıs 22:12

5in1canpolat ürünlerinizin kumaşı çok kötü beden ayrımı yaparken s ve m beden nasıl oluyorsa aynı olabiliyor yanlışlıkla aldığım m beden ürünleri özellikle iade etmedim s benden olan üründen tekrar siparişim verdim ikisini karşılaştırıyorum yıkanan m beden s bedene yaklaştı yani çekmiş s beden gelen...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Mayıs 14:17

Merhaba 5in1canpolat online mağazasından almış olduğum ürünün iadesi için WhatsApp'dan yazıyorum kimse yardımcı olmuyor. Arıyorum açan yok. Kargo bedeli ödemeden Online alış satış sözleşmesinin 5. Maddesinde cayma hakkı kapsamında ki iadelerde kargo ücreti iadesi satıcıya aittir." Kargo bedeli ücret...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Mart 20:49

5in1canpolat online ürün aldım ancak ürün kalitesini beğenmediğim için iade etmek istediğimde " online alış satış sözleşmesinin 5. Maddesinde cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti iadesi satıcı ya aittir" ibaresi bulunmasına rağmen sözleşmede yer alsa bile web sitesinde belirttik iade ücre...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Mart 15:06

5in1canpolat online mağazasından yaptığınız alışverişlerin iadesinde kargo ücreti size ait oluyor. Hem almadığınız bir ürün için kargo ödüyorsunuz hem de iadeniz 25-30 gün sonra yapılıyor. Böyle üç beş kuruşun peşinde olan mağazalar gerçekten yazık 👎

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Aralık 2020 16:27

Siparişim bana ulaştıktan sonra paketi açtım ve ürünün üzerinde yağ lekesine benzer bir leke olduğunu gördüm firmaya durumu ilettim ve iade etmemi rica ettiler buraya kadar bir sıkıntı yok ki benim talebim iade değil değişim olacaktı zaten. MNG Kargo'ya gidip ürünü teslim ettim fakat kargo şirketi n...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Kasım 2020 11:38

Kargom 7 gündür İstanbul’daki bütün semtleri ve şubeleri tek tek geziyor. Gönderi takip ekranındaki lokasyon telefonlarını arıyorum kimse telefona cevap vermiyor. 5in1Canpolat’tan almış olduğum ürün firmanın daire numarasını 80 yerine b yazması nedeniyle 7 gündür ortalıkta yok. Kargo bloga kadar gel...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Kasım 2020 15:34

5in1canpolat firmasından bir ürün almıştım. İadesinin 4 Kasım'da yapıldığı söylenmesine rağmen 9 gün geçmesine rağmen iadesi yapılmadı. Ödemeleri çok geç yapılıyor. Bir de ödemeler yapılırken iş günü olarak hesaplanıyormuş. Yani aldığınız bir ürünü iade ederken hem kargo ödüyorsunuz hem de 15 iş gün...