51 Gündür Superonline'dan İnternete Giremiyoruz!

Fatma T. |

Superonline fiber internet kullandığımız evimizden 8 Şubat 2015 tarihinde taşındık. Yeni evimizin olduğu bölgede fiber kablo olmadığı için Superonline yalın ADSL'e geçiş yaptık. Ama ne yazık ki yeni evimizde internete giriş yapamadık. 51 gündür internet için uğraşıyoruz.

Defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradık ve hep hüsrana uğradık. Modeminiz hatalı dediler 3 kez modem değiştirdik. Konuştuğumuz müşteri temsilcileri her defasında modeme reset atmamızı istediler, reset attık yine giriş yapamadık.

Arıza formu doldurup bizi arıza ekibine aktardılar çözüm bulunamadı. Arızanın neden kaynaklandığını bilmiyoruz. Superonline bize yeterince bilgi vermedi ve bir çözüm bulamadı!

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Nisan
    14:23

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE