Kerem Utku A. Teşekkür Mesajı

İlgileri için teşekkür ederim.

5. Yılında Motor Arızası ve Siemens Satış Sonrası Desteği.

Kerem Utku A. |

5 yıl önce Siemens wm12s762tr çamaşır makinesi almıştım. f57 arızası verdi. Servis olayın motordan ya da motor kartından olabileceğini, motor kartıysa 350 motorsa 600 civarı masraf çıkaracağını ama arızanın bilinemediğini söyledi 35 TL. Nette bu motorların 10 yıl garantisi olduğunu gördüm ama benim cihazımda garanti olmadığı söylendi.

Müşteri hizmetlerine defalarca kayıt açtırdım, 24 saat içinde dönüş dendi dönülmedi. Israr edince yetkiliye bağladılar, aslında cevapların verildiğini öğrendim. Gene 550 civarı ücretle çözülebileceği söylendi. 5 yıllık bir makinenin motoru nasıl bozulur? Neden dönüş yapılmaz? 5 yıl sonra neredeyse bir makine parası vereceksek neden Bosch grup makine alıyoruz?

Etiketler :

Yetkili Servis Ücretlendirme Motor Arıza

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kerem Utku A.
    03 Ekim
    14:29

    İlgileri için teşekkür ederim.

  • 06 Temmuz
    17:15

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 66 88 Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.siemens-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da siemensdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    SIEMENS İletişim Merkezi